장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

은행텔러 핵심총정리(2014)

은행텔러 핵심총정리(2014)

  • 박정호
  • |
  • 시스컴
  • |
  • 2013-11-25 출간
  • |
  • 620페이지
  • |
  • 190 X 260 mm
  • |
  • ISBN 9788960097223
판매가

28,000원

즉시할인가

25,200

배송비

무료배송

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
25,200

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

출판사서평



이론정리부터 문제풀이까지 한 권으로 OK!
-금융 관련 최근 개정법령 완벽반영
-광범위한 이론의 핵심을 짜임새 있게 정리
-최근 시험의 출제경향을 반영한 적중문제 수록
-학습내용 점검을 위한 모의고사 3회분 수록


목차


1과목
1장 금융경제일반
1. 금융일반
2. 금융시장
3. 금리
4. 금융기관 개론
5. 금융기관 - 은행
6. 금융하부구조

2장 창구실무법률
1. 예금계약
2. 예금거래의 상대방
3. 예금주의 확정
4. 예금의 입금
5. 예금의 지급
6. 예금관리
7. 예금에 대한 압류
8. 예금거래와 상계
9. 사고예금의 처리

3장 고객서비스와 창구마케팅
1. 고객서비스(CS) 일반
2. 고객서비스의 전개
3. 고객의 이해
4. 직장인의 직업윤리

적중문제

2과목
1장 수신실무
1. 수신일반
2. 예금상품
3. 신탁업무

2장 가계여신실무
1. 여신일반
2. 가계여신거래의 상대방
3. 여신업무취급절차
4. 보증 및 신용
5. 담보
6. 여신약정실무
7. 금리
8. 여신상품의 종류
9. 채권정리
10. 신용 관련 정보관리

3장 출납 및 계산
1. 출납업무
2. 수납업무 및 지급업무
3. 마감업무
4. 현금정사업무
5. 자금의 현수송
6. 계산업무

적중문제

3과목
1장 외국환실무
1. 외국환실무일반
2. 외국환거래법
3. 외국환실무

2장 내국환실무
1. 내국환실무일반
2. 어음교환실무

3장 신용카드실무
1. 신용카드일반
2. 회원과 카드발급
3. 가맹점 관리
4. 신용카드 이용
5. 매출표 입금(매입)과 청구

4장 지로 및 공과금실무
1. 지로실무
2. 지로업무별 내용

5장 전자금융
1. 전자금융
2. 전자금융의 내용

6장 방카슈랑스
1. 방카슈랑스일반
2. 보험일반

적중문제

은행텔러 모의고사

1장 외국환실무
1. 외국환실무일반
2. 외국환거래법
3. 외국환실무

2장 내국환실무
1. 내국환실무일반
2. 어음교환실무

3장 신용카드실무
1. 신용카드일반
2. 회원과 카드발급
3. 가맹점 관리
4. 신용카드 이용
5. 매출표 입금(매입)과 청구

4장 지로 및 공과금실무
1. 지로실무
2. 지로업무별 내용

5장 전자금융
1. 전자금융
2. 전자금융의 내용

6장 방카슈랑스
1. 방카슈랑스일반
2. 보험일반

적중문제
제1회 모의고사
1. 텔러기본지식
2. 창구실무Ⅰ
3. 창구실무Ⅱ

제2회 모의고사
1. 텔러기본지식
2. 창구실무Ⅰ
3. 창구실무Ⅱ

제3회 모의고사
1. 텔러기본지식
2. 창구실무Ⅰ
3. 창구실무Ⅱ

정답 및 해설

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.