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A4 1장으로 끝내는 업무기술
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A4 1장으로 끝내는 업무기술

  • 미키다케노부
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2008-05-13 출간
  • |
  • 197페이지
  • |
  • A5
  • |
  • ISBN 9788950914295
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




A4 한 장으로 일개미 생활과 작별을 고하라!
출근과 동시에 실적 회의 자료, 출장 보고서 제출, 하반기 사업계획서 작성….
강 팀장의 하루는 쏟아지는 보고서들과 함께 시작된다. 시간은 한정되어 있고, 끝내야 할 업무들은 도무지 끝이 보이지 않는다. 밤새 작성한 보고서는 ‘다시 해오지’ 사장 한 마디에 이면지 통에 버려지기 일쑤다. 나오는 건 한 숨 뿐, 아직도 쌓여있는 업무들을 어디서부터 어떻게 손을 대야 할지 엄두가 나지 않는다.
비즈니스맨들이라면 누구나 위와 같은 상황에 공감할 것이다. 그리고 이 스트레스는 처음 보고서를 작성하는 신입사원뿐만 아니라 직급이 올라갈수록 더욱 심해진다. 왜냐면 높은 상사일수록 정리되지 않은 보고서를 읽어줄 만큼 여유롭지도 인내심이 강하지도 않기 때문이다.
만약 당신에게 정리의 기술이 있다면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 같은 시간에 더 광범위한 정보를 수집하고 참신한 기획을 구상할 수 있다. 그럼으로써 업무 생산성은 크게 향상될 것이고 목표를 달성할 가능성도 높아진다. 그 결과 상사도 당신을 인정할 것이다.
소프트뱅크 손정의 사장의 오랜 사업 파트너이자 재팬 플래그십 프로젝트 주식회사의 사장인 미키 다케노부는 야근과 휴일 근무로 개인 생활까지 반납하는 많은 샐러리맨들을 위해 이 책을 내놓았다. 그가 제안하는 방법은 ‘A4 한 장으로 끝내는 업무기술’이다.

왜 A4 한 장이면 충분할까?
일반적으로 사람이 한 번에 파악해 처리할 수 있는 수는 7±2까지라고 한다. 즉 개인차는 있지만 사람이 슬쩍 본 순간 파악할 수 있는 수는 적으면 5에서 많아도 9까지인 것이다. 예를 들어 책상 위에 동전 몇 닢이 있을 때 일반인이 한눈에 확인할 수 있는 동전의 수는 일곱 닢 정도다.
또 경영학에서 말하는 ‘통제 범위의 원칙(principle of span of control)’ 또한 상사 한 명이 관리할 수 있는 부하 직원의 수를 다섯 명에서 여섯 명까지로 본다. 이처럼 인간이 처리할 수 있는 수에는 한계가 있다. 만약 업무 계획에 10항목 이상의 상세한 내용을 한꺼번에 집어넣는다면 동료들과 업무내용을 공유하기도 힘들어진다. 즉 업무 계획을 파악하고 동료나 상사에게 가장 효과적으로 정보를 전달하기 위해서는 내용이 A4 한 장을 넘지 말아야 한다.
이 책은 A4 한 장에 내용을 적기에 앞서 ‘목적’과 이를 위해 ‘해야 할 일’, 그리고 ‘기한’이라는 세 가지 요소를 명확히 파악하라고 충고한다. 이 세 가지를 명확히 해야, 혼자서 해야 하는 일이든 다른 동료와 공동으로 해야 하는 일이든 효율적으로 추진할 수 있기 때문이다.

안건 제안 시트, 아이디어 연결 시트, 출장 보고 시트 등 40가지 필수 매뉴얼 소개
이제 더 이상 하얀 모니터 앞에 앉아 백지 상태가 되는 일은 없다. 깔끔하게 정리된 최상의 매뉴얼대로 골라 서식하면 되기 때문이다. 저자는 5가지 업무별 목적별 상황을 나누고 총 40가지 시트가 각각 A4 한 장으로 완성되기까지의 과정을 실제 업무 상황을 예로 들며 설명한다.
1장 ‘시간 관리법’에서는 ‘일정 관리 시트’, ‘마감 체크 시트’ 등을 통해 효과적으로 일정을 관리하는 법, 2장 ‘사고력 강화법’에서는 업무 흐름을 개선하고 의사 결정의 질을 높이는 법, 3장 ‘회의 기법’에서는 ‘회의 소집 시트’ ‘의제 정리 시트’ 등 회의가 시작되고 끝나는 모든 단계에서 활용할 수 있는 시트 작성법을 알려준다.
4장 ‘리더십 강화법’에서는 ‘실적 관리 시트’ ‘지시 전달 시트’ 등 효율적으로 부하 직원을 관리하는 법, 5장 ‘기획력 강화법’에서는 ‘브레인스토밍 시트’, ‘ 발상 체크 시트’ 등 아이디어를 도출하고 개발하는 법, 6장 ‘문장력 강화법’에서는 ‘프리젠테이션 구상 시트’ ‘협상 시트’ 등 문장력을 높이고 업무의 협상력을 강화하는 법, 7장 ‘비즈니스 라이프 계획’에서는 역할 모델을 정하고 인맥을 관리하는 법과 하루 계획부터 10년까지의 비즈니스 라이프 플랜 작성법을 알려준다.


목차


머리말 - A4 한 장으로 퇴근 시간이 빨라진다

1장 A4 한 장 시간 관리법
일정 관리 시트
월간 주간 일정을 A4 한 장에 정리한다
낭비 시간 산출 시트
A4 한 장으로 낭비 시간을 단축한다
우선순위 결정 시트
업무 우선순위를 A4 한 장에 정리한다
마감 체크 시트
A4 한 장으로 하루를 마감한다

2장 A4 한 장 사고력 강화법
간단 플로 시트
A4 한 장으로 업무 흐름 전체를 파악한다
생선뼈 시트
A4 한 장으로 업무 개선 포인트가 명확해진다
모듈화 시트
A4 한 장으로 사내 체제를 개선한다
로직 트리 시트
A4 한 장으로 설득력을 높인다
매트릭스 시트
A4 한 장으로 토론의 개요를 빠르게 공유한다
디시전 트리 시트
A4 한 장으로 의사 결정의 질을 높인다

3장 A4 한 장 회의 기법
회의 소집 시트
A4 한 장으로 회의 소집을 알린다
의제 정리 시트
명확한 회의의 목적을 A4 한 장에 정리한다
회의 규칙 시트
A4 한 장으로 회의 참석자의 의식을 바로잡는다
회의석 배치 시트
A4 한 장으로 회의 분위기를 바꾼다
속성 의사록 시트
A4 한 장으로 간단 명료한 의사록을 만든다
안건 제안 시트
A4 한 장으로 회의의 의사소통을 원활히 한다
회의 피드백 시트
A4 한 장으로 회의에 대한 개선책을 수렴한다

4장 A4 한 장 리더십 강화법
목표 관리 시트
A4 한 장으로 부하 직원의 의욕을 높인다
실적 관리 시트
부하 직원의 슬럼프를 A4 한 장으로 해결한다
분기별 목표 분석 시트
A4 한 장으로 부서를 통제한다
지시 전달 시트
A4 한 장으로 전달 실수를 예방한다

5장 A4 한 장 기획력 강화법
아이디어 연결 시트
A4 한 장으로 아이디어를 창출한다
유사 콘셉트 시트
A4 한 장으로 콘셉트에서 아이디어를 도출한다
홉 스텝 점프 시트
A4 한 장으로 상품·서비스를 개발한다
브레인스토밍 시트
A4 한 장으로 브레인스토밍의 전개가 달라진다
발상 체크 시트
A4 한 장으로 아이디어를 다방면에서 이끌어낸다
삼각 연상 시트
A4 한 장으로 ‘무’에서‘유’를 낳는다

6장 A4 한 장 문장력 강화법
출장 보고 시트
출장 결과는 A4 한 장으로 보고한다
프리젠테이션 구상 시트
프리젠테이션의 시안은 A4 한 장으로 충분하다
연설 시트
A4 한 장으로 지루한 연설을 방지한다
협상 시트
A4 한 장으로 협상력을 강화한다
영어 사전 대책 시트
어휘력 향상은 A4 한 장으로 해결한다
삼단 독서 시트
A4 한 장으로 효율적인 독서를 한다

7장 A4 한 장 비즈니스 라이프 계획
라이프 사이클 분석 시트
A4 한 장으로 인생의 곡선을 파악한다
인생 계획 시트
A4 한 장에 인생 계획을 세운다
10년 계획 시트
A4 한 장에 10년 계획을 세운다
1년 계획 시트
A4 한 장에 1년 계획을 세운다
1일 규칙 시트
A4 한 장이면 자기 조절이 충분히 가능하다
역할 모델 시트
롤 모델을 A4 한 장에 정리한다
인간관계 밀도 시트
A4 한 장으로 인맥을 강화한다
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