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GO TEAM(고팀)
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GO TEAM(고팀)

  • 켄블랜차드 ,알랜랜돌프 ,피터그레이저
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2009-05-20 출간
  • |
  • 160페이지
  • |
  • 142 X 215 mm
  • |
  • ISBN 9788950914738
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




켄 블랜차드 팀워크 이론의 결정판.
고 팀, 죽어가는 팀을 살릴 혁신 기술을 제시하다

『칭찬은 고래도 춤추게 한다』의 저자 켄 블랜차드가 제시하는 팀워크를 통한 조직관리 설명서. 경영진 위주의 기업체계에서 벗어나 실무자 중심의 조직체계를 만들도록 강조한다. 실무자에게 업무 "수행"만을 요구할 경우, 업무에 대한 책임 의식이 줄어들게 되고 일에 대한 만족도 역시 떨어진다. 이를 위해 저자는 "넥스트 레벨 팀Next Level Team" 기술을 습득해, 책임과 권한, 자율성이 공존하는 살아 있는 팀을 만들도록 촉구한다.


■ 출판사 서평 ■
혁신적인 아이디어는 팀워크에서 나온다
당신의 팀을 넥스트 레벨로 진화시켜라!

오늘날 팀제를 시행하는 조직이 늘고 있다. 이는 조직 업무가 날로 복잡해지고 주변 환경이 끊임없이 변화하기 때문이다. 세계적으로도 역동적인 업무 환경에 대처하는 수단으로 팀제를 활용하는 기업들이 급증하는 추세다. 그러나 안타깝게도 팀원들의 지식과 경험, 열의를 활용하는 팀을 어떻게 만드는지 제대로 알고 있는 사람은 거의 없다. 오히려 실무자들은 팀제를 포기하고 개별적으로 업무를 처리해버리곤 한다.
세계적인 경영 컨설턴트 켄 블랜차드와 조직관리 전문가 알랜 랜돌프, 피터 그레이저의 『고 팀』(21세기북스)은 이처럼 죽어 있는 현재의 팀을 한 차원 발전된 팀, 즉 넥스트 레벨 팀으로 만들기 위한 전략을 소개한다. 넥스트 레벨 팀이란 다음과 같다.

? 신뢰성과 책임 의식을 높이기 위해 정보를 공유하는 팀
? 책임감을 가지고 자율적으로 행동하도록 명확한 경계를 설정하는 팀
? 의사를 결정하고 고성과를 달성하기 위해 자기관리 기술을 활용하는 팀

이러한 넥스트 레벨 팀이 되기 위해서는 넥스트 레벨 기술을 학습하고, 변화를 가속화하며, 넥스트 레벨 기술을 숙달하는 3단계의 과정이 필요하다. 여기서 말하는 ‘넥스트 레벨 기술’이란 정보 공유와 경계 설정, 참여 촉진을 위한 자기관리 기술로 요약된다. 팀 내의 중요한 정보까지 팀원들이 공유함으로써 신뢰성과 책임 의식을 높이고, 업무에 대한 명확한 경계를 정해 팀원들의 적극적인 참여를 끌어내는 것이다.
팀 내 정보를 공유하면 팀원들은 자신의 존재감을 뚜렷하게 인식하고 이에 대한 책임을 느끼게 된다. 이러한 책임감은 구체적인 실무를 담당하는 데까지 영향을 주어 업무효율성이 높아진다. 또한 실무자가 어떤 일을 할 수 있는지에 대한 명확한 경계를 제시하면, 자신이 구체적으로 무슨 일을 할 수 있을지 쉽게 인식하고 즉각 행동에 옮기게 되어 생산적인 결과를 낳는다.
이처럼 『고 팀』은 넥스트 레벨 팀제의 정의와 장점, 그리고 이러한 팀제가 오늘날 기업에 왜 필요한지를 다양한 사례를 들며 설득력 있게 기술한다. 또한 실제 팀원들이 개인적으로 느꼈을 아쉬움과 바람(개선되어야 할 점)을 솔직하게 그리고 있다. 조직의 성장과 팀원의 만족도 모두를 잡을 수 있는 실질적인 지침서가 될 것이다.


목차


머리말 : 비상하는 당신의 팀을 위하여

01 넥스트 레벨 팀이란_미래의 청사진
왜 넥스트 레벨 팀인가 | 넥스트 레벨 팀과 리더의 역할 | 넥스트 레벨
팀과 성과 달성률 | 넥스트 레벨 팀 구축하기

1단계 넥스트 레벨 기술을 학습하라

02 정보 활용하기_책임 의식 고양
사전 정보와 의사 결정 | 정보 공유는 커뮤니케이션의 과정 | 정보 공유와 신뢰도 향상 | 정보에 대한 고정관념 바꾸기

03 경계 정하기_담당 업무 규명
경계 정의하기 | 경계와 역할 규명 | 경계와 자율성 | 경계와 책임 범위

04 참여 촉진하기_팀워크
넥스트 레벨 팀vs기존 실무 팀 | 넥스트 레벨 팀의 과제 | 팀워크와 개인차 | 팀워크의 기본 원리 | 팀워크는필수 비즈니스 기술

2단계 변화를 가속화하라

05 좌절감 극복하기_ 정보 공유
변화에 따른 좌절감 파악하기 | 좌절감의 원인 5가지 | 정보 공유로 좌절감 떨치기 | 문제와 실수도 공유 | 현안 공유로 책임 의식 높이기 | 정보 공유와 피드백 | 정보=목표 메시지

06 경계 확장하기_업무 자율성 부가
파워 목표 | 자기계발 목표와 경계 | 조직 현안과 경계 | 정책 수립과 자율성 | 경계 있는 자율성과 용기

07 의사 결정권 위임하기_책임감 향상
팀 내 의사 결정권 확충 | 역할 범위 확대와 포상 | 팀 내 갈등을 에너지의 원천으로 | 문제해결 능력과 의사 결정 범위 | 의사 결정권 확대와 단계 진화하기

3단계 넥스트 레벨 기술을 숙달하라

08 정보공유 기술 숙달하기_성과 향상
정보 활용과 변화 지속 | 정보의 취사 선택 | 정보 공유와 신뢰도 | 인력 유동성에 대비하기 | 넥스트 레벨 팀으로 나아가기

09 경계 대체하기_비전과 가치 기준
‘올바른’의사 결정 내리기 | 팀의 공헌도 높이기 | 업무 경계와 비전 | 팀의 역할 확대 | 팀=비즈니스 파트너 | 비전과 가치 기준에 맞게 진화하는 팀

10 성과 인정하기_고성과 달성
성과 높은 넥스트 레벨 팀 | 주기적으로 팀 기능 측정하기 | 업무 외적 경험 활용하기 | 팀원들 간의 상호 성과 인정 | 새로운 기회 탐색과 성과 지표 높이기 | 환상의 넥스트 레벨 팀

맺는말 : 넥스트 레벨 팀으로의 출발을 축하하며
부록 :『 고팀』에서 소개하는 팀 개념 비교
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