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사장이 들키고 싶어 하지 않는 거짓말 51
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사장이 들키고 싶어 하지 않는 거짓말 51

  • 마티아스슈츠 ,슈테펜비르트 ,아이코보데
  • |
  • 21세기북스
  • |
  • 2009-05-25 출간
  • |
  • 278페이지
  • |
  • 153 X 224 mm
  • |
  • ISBN 9788950918866
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




함부로 다루어선 안 될 거짓말 성공학
거짓말 속에 숨은 진실을 읽어라!


이 책은 현직 경영자들이 자신과 회사 발전을 위해 행하는 온갖 종류의 말들 - 회사와 마케팅, 비즈니스, 그리고 사회적인 거짓말 - 을 생생히 모아놓은 ‘사장의 거짓말 심리 백과’이다.
우리는 사장으로부터 “우리 회사는 사람이 중심입니다.” “전적으로 당신만 믿겠습니다.” “우리 회사의 전망은 밝습니다.” “긍정적인 가능성을 열어두고 있어요”라는 말을 들어본 적이 있다. 거짓말은 상황에 따라 전달하려는 내용과 언어를 수시로 탈바꿈하는 능력이 뛰어나다. 각 상황에 따라 내용과 표현을 약간만 바꿔도 그 말은 완전히 새로운 말이 되어 효과를 발휘한다. 그래서 진실과 거짓을 구별하기가 어렵고 그 말은 실제로 성공을 거두었고 지금도 유효한 것이다.
하지만 이러한 거짓말 속에 숨은 진실이 무엇인지는 잘 알지 못한다. 단지, 식상하고 진부한 사장의 말이라고 생각하면서도 그 말에 지배당한다. 회사 일을 열심히 한다고 하는데 회사에서 승진이 안 되고, 어느 날 갑자기 정리해고를 당한 적이 없는가? 사장의 말을 곧이곧대로 믿고 성실하게 일했는데 무언가 잘못된 느낌을 지울 수 없다. 다른 사람은 승진을 하는데 나는 몇 년째 그 자리다. 만약 당신이 그런 상황이라면 직장생활, 즉 생각을 달리할 필요성이 있다. 사장의 ‘말’에만 초점을 두는 것이 아니라 도대체 거짓말이 왜 먹히는 것인지, 그 말 속의 ‘진실’을 이해해보는 것이다.
필자들은 모든 경영자들을 거짓말쟁이라고 이야기한다. 그래서 성공한 인물들이기도 하다. 이 책을 통해 사장의 거짓말을 구체적인 사례로 살펴보고 그 말 속에 숨은 진실을 파악해보자. 그리고 현장에서 벌어지는 다양한 거짓말의 특징을 살펴보자. 그 비밀을 깨닫는 순간 당신의 직장생활은 한 단계 업그레이드 될 것이며, 승진은 현실이 될 것이다. 사장의 거짓말은 더 이상 거짓말이 아니라 진실이 될 것이다.


■ 책 소개

사장은 때때로 거짓말을 해야 한다
도대체 왜?


어떤 상황이 발생했을 때 그 상황을 바라보는 시각은 하나, 혹은 둘뿐만이 아니다. 여러 관점에서 상황을 바라볼 수 있으며, 서로 다른 주장을 편다고 해도 각자가 바라보는 시각을 조금만 달리하면 상대방의 주장이 납득할 만하고 정당하게 여겨진다. 물론, 진실과 거짓말이 알고 보면 상대적이다. 거짓말은 다양하고 언제나 해롭고 나쁜 것이 아니다. 거짓말은 때로 이롭고, 좋은 결과를 만들며 막대한 영향을 끼치기도 한다.
가장 큰 예로 경제 분야에서 투자자와 기업의 관계 사이에 가장 흔한 것이 바로 ‘거짓말’이다. 이것은 물리적인 폭력을 사용하지 않고 목적을 달성할 수 있는 효율적인 수단이고 때로 사회 평화를 유지시키는 데 도움이 된다. 또한 사회의 복잡한 인간관계까지 어느 정도 유지시킨다. 영국에서는 이를 ‘사회적 거짓말’이라고 하고 사회적 표현이 ‘선의의 거짓말’보다 유익하다고 주장하는 사람도 있다.
경영자들은 엄청난 손해를 막기 위해 궁여지책으로 거짓말을 할 수밖에 없다. 물론 실제로 해로운 결과가 나올지, 아니면 이로운 결과가 나올지 미리 예측하기는 어렵다. 그래서 기업에서 하는 거짓말을 윤리적으로 수용할 수 있는지 없는지를 판단하는 것도 어렵다. 이렇듯 사장이 거짓말을 해야 하는 이유는 어쩌면 당연한 것이다. 이 책은 총 네 개의 파트, 회사 내 거짓말, 마케팅 거짓말, 비즈니스 거짓말, 사회적 거짓말을 통해 실제 현장에서 벌어지는 사례를 제시하고 있다. 지금 당장 성공한 거짓말쟁이, 사장을 파고들라! 당신의 직장 생활에 왜(?)라는 물음표가 사라지고 느낌표(!)가 쏟아질 것이다.


목차


프롤로그

part 1_직원들의 사기를 쑥쑥: 회사 내 거짓말
우리 회사는 사람이 주인입니다 / 직원의 만족이야말로 회사의 최고 자산입니다 / 전적으로 당신만 믿겠습니다 / 우리는 한배를 탄 가족입니다 / 일치단결하는 것만이 살 길입니다 / 신입사원이야말로 윌 회사의 미래다 / 상사가 아니라 동료처럼 대하세요 / 직원들의 감성을 존중하는 리더가 되겠습니다 / 협력은 상호존중을 바탕으로 합니다 / 당신 뒤엔 내가 있으니 나만 믿어요 / 당신이 손해 보는 일은 결코 없을 겁니다 / 속마음을 굳이 저한테까지 숨길 필요는 없습니다 / 우리 회사의 전망은 밝습니다 / 긍정적인 가능성을 열어두고 있어요 / 세상만사는 자연도태 원리를 따릅니다 / 쉿! 이 정보는 초특급 비밀입니다 / 거짓말은 오래 못 갑니다


part 2_고객과 경쟁자를 내편으로: 마케팅 거짓말
무엇보다 신뢰가 중요하지요 / 언제 어디서나 당신을 지켜줄 겁니다 / 품질이 최우선입니다 / 품질은 가격에 비례합니다 / 재정비는 서비스의 질을 높입니다 / 클릭, 정보검색은 백발백중이다 / 중요한 건 포장이 아니라 내용물이지요 / 이 제품은 한정 수량이므로 구입을 서두르셔야 합니다 / 우리에겐 vip 고객들만 있습니다 / 사망한 직원을 애도합니다 / 티클모아 태산이지요 / 당신은 우리의 최고 파트너입니다 / A기업이 의심스럽군요


part 3_기업 경쟁력 향상을 위하여: 비즈니스 거짓말
우리 회사 주식은 곧 상장될 거예요 / 오직 당신 이익을 최고로 생각합니다 / 믿을 만한 사업계획을 토대로 합니다 / 뛰는 놈 위에 나는 놈이 있는 법이다 / 우리는 인재를 자유자재로 투입합니다 / 기업을 합병해 시너지를 높입시다 / 동등한 합병을 위해 노력합시다 / 올해는 특히나 경제 상황이 열악했지요 / 최고 관심사는 직원들 건강입니다 / 수레바퀴를 매번 새로 발명할 필요는 없지요 / 짧은 시간 동안 더 많은 목표를 이루었어요 / 예정된 개혁은 불가피합니다 / 경기상승이 바로 코앞입니다

part 4_세상과 소통하라: 사회적 거짓말
홍보는 고객에 대한 특별 서비스지요 / 우리 모두에게 이익입니다 / 우리는 분명 적절한 타협점을 찾을 수 있을 겁니다 / 우리 기업은 사회에 기여하고 있습니다 / 우리는 비정부기구에 협조합니다 / 보이지 않는 손이 공익을 돌보지요 / 우리 회사는 환경을 생각하는 기업입니다

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