장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

관광학원론

관광학원론

  • 김원인 ,김수경
  • |
  • 백산출판사
  • |
  • 2015-02-15 출간
  • |
  • 355페이지
  • |
  • 190 X 260 X 20 mm
  • |
  • ISBN 9791157630301
판매가

20,000원

즉시할인가

20,000

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
20,000

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차


제1장 관광의 개념과 정의
제1절 관광의 본질
제2절 관광의 정의
제3절 관광의 구성요소들

제2장 관광의 역사
제1절 환경과 관광
제2절 초기의 여행
제3절 고대의 여행
제4절 중세기의 여행
제5절 르네상스와 산업화시대의 여행
제6절 현대 관광

제3장 관광연구를 위한 접근
제1절 거시적ㆍ미시적 접근
제2절 관광시스템
제3절 관광의 학문적 접근
제4절 관광연구의 방법

제4장 관광의 구조
제1절 관광시스템
제2절 관광시스템의 구조적 차원
제3절 동적인 요소
제4절 정적 요소
제5절 결과적 요소

제5장 관광행의 이해
제1절 관광행동의 고찰
제2절 관광행동의 추정
제3절 관광의사결정
제4절 관광동기
제5절 지적(知的)욕구와 관광
제6절 탐험욕구와 관광
제7절 다양성 추구와 관광

제6장 관광자원
제1절 관광자원
제2절 관광지의 조건
제3절 관광지의 변화
제4절 자원의 유형

제7장 관광개발
제1절 관광개발의 조건과 방향
제2절 개발계획의 수립
제3절 관광개발의 유형
제4절 관광지 및 관광단지의 개발
제5절 관광특구의 지정

제8장 국제관광
제1절 국제관광의 의미
제2절 국제관광과 세계경제환경
제3절 국제관광 커뮤니케이션
제4절 촉진예산
제5절 국제관광 커뮤니케이션 주제
제6절 방한 관광시장의 분석

제9장 결과적 요소: 관광의 영향
제1절 관광영향의 의미
제2절 경제적 효과
제3절 문화적 효과
제4절 자연에 대한 영향

제10장 통제: 관광정책
제1절 정책의 개념
제2절 관광정책
제3절 정치와 관광
제4절 한국의 관광정책
제5절 관광정책과 유관 국제조직

제11장 관광산업의 이해
제1절 관광산업의 정의
제2절 환대기업 경영
제3절 계획의 수립
제4절 목표에 의한 관리
제5절 통제
제6절 조직과 직무의 설계
제7절 종사원의 동기부여

제12장 서비스 경영
제1절 서비스의 정의
제2절 제품의 유형성 스펙트럼
제3절 서비스의 특성
제4절 서비스의 패키지
제5절 서비스의 분류
제6절 서비스 품질
제7절 서비스 프로세스 관리

제13장 관광마케팅
제1절 관광시스템과 마케팅
제2절 마케팅관리 철학
제3절 마케팅관리
제4절 환대산업 마케팅의 세 부문
제5절 관계마케팅
제6절 시장세분화
제7절 포지셔닝(Positioning)
제8절 마케팅믹스 관리
제9절 마케팅전략

제14장 숙박업
제1절 숙박업의 의미
제2절 호텔의 발전
제3절 호텔의 조직
제4절 호텔의 경영형태
제5절 호텔의 국제화와 다각화
제6절 객실부문 경영

제15장 레스토랑 경영
제1절 레스토랑 서비스
제2절 레스토랑의 성공요인
제3절 레스토랑의 경영형태
제4절 레스토랑의 유형
제5절 기업형 레스토랑
제6절 레스토랑의 개업
제7절 레스토랑 운영의 실제
제8절 식재료의 구매

제16장 여행사 경영
제1절 여행상품 유통
제2절 여행유통경로 단계
제3절 유통경로의 계열화
제4절 여행사의 조직
제5절 여행사의 기능
제6절 여행패키지

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.