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[POD] [큰글씨책] 마케팅 차별화의 법칙
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[POD] [큰글씨책] 마케팅 차별화의 법칙

  • 신상훈 ,강혁진 ,김대선 ,서정우
  • |
  • 천그루숲
  • |
  • 2022-02-23 출간
  • |
  • 266페이지
  • |
  • 210 X 297 mm
  • |
  • ISBN 9791192227535
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




마케팅! 차별화에 답이 있다!!
차별화의 5가지 전략에 기반한 명확한 컨셉과 소비자가 느끼는 혜택이
균형을 이룰 때 비로소 차별화가 완성된다.

‘차별화’
조금은 진부한 단어가 되어 버린 듯하다. 너무 많은 사람들이 차별화를 외치고 있어 오히려 차별화의 중요성이 퇴색되어 버린 것 같은 요즘이다. 그래서인지 마케터들도 진정한 차별화가 무엇이고, 차별화가 왜 필요하고, 어떻게 차별화할 수 있는지 진지하게 고민하지 않는다. 차별화를 위한 차별화만 판을 치는 상황이다. 그러다 보니 소비자는 진정으로 차별화된 제품과 브랜드만 아주 자연스럽게 선택한다. 소비자의 선택은 냉정하다. 차별화되지 않은 브랜드에게 그 선택의 결과는 냉정하다 못해 참담하게 느껴질 것이다. 이제는 진짜 차별화가 필요한 시점이다.
인간의 구매욕구를 불러일으키는 세 가지 심리로 탐욕, 공포, 호기심이 있다. ‘손해 보는 것 아닌가’ 하는 공포심은 좀 더 저렴한 브랜드를 찾게 만들고, ‘좀 더 편해지고 싶다’는 탐욕은 편의성을 갖춘 브랜드를 찾게 만든다. ‘남들이 쓰는 것보다 더 최신의 기능을 가진 제품을 쓰는 사람이 되고 싶다’는 탐욕과 ‘남들에게 뒤처지고 싶지 않다’는 공포는 기능성 상품에 열광하게 만든다. 그리고 호기심은 우리 제품과 서비스에 대해 궁금해 하고 찾아보게 만들고 소비자들 사이에서 퍼져 나가게 만든다.
이처럼 탐욕, 공포, 호기심이라는 세 가지 욕구에서 출발한 차별화의 핵심적인 속성은 경제성, 기호성, 편의성, 신뢰성, 기능성의 다섯 가지, 즉 ‘5CORE’로 정리할 수 있다. 그리고 이는 제품이나 서비스의 카테고리에 따라 더 중요하고 덜 중요한 요소가 있을 수 있겠지만 이 5CORE는 제품이나 서비스의 성공요인이 될 수 있고 한두 가지 요소의 결핍으로 인해 실패요인으로 작용할 수도 있다.
물론 5CORE가 차별화의 만고불변의 진리는 아닐 수 있다. 더 체계적인 차별화의 방법론이 있을 수 있고 더 세밀한 차별화의 실행전술이 얼마든지 있을 수 있다. 하지만 5CORE는 마케팅 전략의 실행 이전에 제품과 서비스 자체에 경쟁력을 부여할 수 있는 차별화의 핵심속성으로, 제품과 서비스의 초기 설계단계부터 적용해 본다면 도움이 될 것이다. 그리고 이렇게 5CORE를 통해 상품과 서비스에 참신한 컨셉과 차별화를 느끼게 해주는 퍼포먼스가 제대로 된 균형을 이룰 때 차별화가 완성된다.

이 책이 현업에서 차별화에 대해 치열하게 고민하는 마케터와 관리자들에게 도움이 되기를 바란다. 나아가 마케터를 희망하는 학생들과 마케팅 이외 부서에서 근무하는 직장인에게 차별화에는 무엇이 필요하고 차별화는 어떻게 진행되는지 조금이나마 인사이트를 줄 수 있기를 희망한다. 그동안 다양한 마케팅 서적이나 이론을 접하면서 한편으로 불명확함이나 답답함을 느꼈던 마케터라면 이 책을 통해 조금이나마 새로운 시각을 접할 수 있기를 바란다.


목차


프롤로그 / 마케터의 자세

Part_1 마케팅, 차별화에 답이 있다

1장 왜 차별화해야 하는가
01 차별화란 무엇인가?
02 차별화는 왜 중요한가?
03 그렇다면 차별화의 방법은?
2장 ‘다름’을 추구하는 3가지 차별화 요소
01 제품 차별화 - 트롬 스타일러
02 서비스 차별화 - 유니버설 얌스
03 브랜드 이미지 차별화 - 수프림
3장 소비를 부르는 3가지 심리
01 구매와 연관된 인간의 심리
02 탐욕
03 공포
04 호기심

Part_2 실전에서 바로 써먹는 5가지 차별화 전략

1장 CORE _ 1 경제성 - 강력한 무기, 가격
01 경제성 차별화
02 경제성 차별화의 장점
03 경제성 차별화의 목표
04 경제성 차별화의 두 가지 방법
05 경제성 차별화의 구축방법
06 경제성 차별화의 사례
2장 CORE _ 2 기호성 - 좋은 건 나도 못 말려
01 기호성 차별화
02 기호성 차별화의 장점
03 기호성 차별화의 목표
04 기호성 차별화의 두 가지 방법
05 기호성 차별화의 구축방법
06 기호성 차별화의 사례
3장 CORE _ 3 편의성 - 한 번 편해진 사람은…
01 편의성 차별화
02 편의성 차별화의 장점
03 편의성 차별화의 목표
04 편의성 차별화의 세 가지 방법
05 편의성 차별화의 구축방법
06 편의성 차별화의 사례
4장 CORE _ 4 신뢰성 - 불안하니까 믿는다
01 신뢰성 차별화
02 신뢰성 차별화의 장점
03 신뢰성 차별화의 목표
04 신뢰성 차별화의 세 가지 방법
05 신뢰성 차별화의 구축방법
06 신뢰성 차별화의 사례
5장 CORE _ 5 기능성 - 내일은 더 좋아질 거야!
01 기능성 차별화
02 기능성 차별화의 장점
03 기능성 차별화의 목표
04 기능성 차별화의 구축방법
05 기능성 차별화의 사례
6장 5 CORE를 실무에 적용해 보자
01 산업별 메이저 CORE가 있다
02 5 CORE에는 커트라인이 존재한다
03 5 CORE를 수치화하라
04 천릿길도 한걸음부터 - 선택과 집중

Part_3 CP Balance가 진짜 경쟁력이다
01 당신의 컨셉은 무엇입니까?
02 궁극의 경쟁력은 퍼포먼스
03 CP Balance - 컨셉과 퍼포먼스의 조화

에필로그_마케팅 어벤저스가 생각하는 마케터의 자세
질문! 인생을 바꾸는 습관(토토르)
나만의 관점으로 사고하라(아니연맨)
당신의 순간에 최선을!(캡틴아머라카노)
다름을 위한 나음(크크)
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