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뇌를 훔치는 사람들
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뇌를 훔치는 사람들

  • 데이비드 루이스
  • |
  • 청림출판
  • |
  • 2014-07-15 출간
  • |
  • 368페이지
  • |
  • ISBN 9788935210107
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

목차

추천의 글 구매 버튼은 뇌에서 찾아라
서문 소비의 황금시대인가, 전체주의 악몽의 구현인가

1장 과학, 광고를 만나다
홍보에서 설득으로, 잠재의식의 부상 | “광고라는 게 뭔지 내가 말해주지!”| 프로이트 학파의 은밀한 욕망 | 홍보의 달인, 에드워드 버네이스의 등장 | 소비자를 통제하는 행동주의 학파의 출현 | 행동경제학자, 소비자를 설득하다 | 뉴로마케터가 만드는 새로운 시장

2장 당신의 구매를 조종하는 숨은 설득자들
포르투갈 마트에서 쇼핑하기 | 쇼핑하러 가기 vs. 쇼핑하기 | 필요가 필요충족욕구로 전환될 때 | 필요충족욕구를 창출하는 법 | 더 많이 팔고 싶다면 뇌를 설득하라 | 가격에 숨겨진 마케팅의 힘 | 뇌를 설득하는 데 방해가 되는 요소들

3장 누군가 당신의 머릿속을 들여다보고 있다
진실을 말하지 않는 소비자들 | 기억을 믿을 수 없는 이유 | 뉴로마케팅은 어떻게 탄생했을까 | 정량화뇌파검사, 활동 중인 뇌를 들여다보는 창 | 기능적 자기공명영상, 소비자의 생각 훔쳐보기 | 무의식의 세계를 보는 내재적 연관성 검사 | 이외의 뉴로마케팅 기법들 | 뉴로마케팅에 대한 과학적 신뢰 | 뉴로마케팅의 미래

4장 우리가 ‘마음’대로 쇼핑할 수 없는 이유
몸은 죽어도 뇌는 살아 있다 | 뇌는 외딴 섬이 아니다 | 제2의 뇌가 미치는 영향 | 제2의 신체가 미치는 영향

5장 소비당하는 뇌 훔쳐보기
뇌 vs. 컴퓨터 | 쇼핑에 임하는 두 가지 자세 | 구매를 결정하는 두 가지 기억 | 패턴을 탐색하는 뇌 |
스트레스 해독제, ‘쇼핑하러 가기’ | 구매 행태를 결정하는 어림셈법

6장 무엇이 당신의 구매를 결정하는가
구매력을 높이는 분위기의 힘 | 즐거움을 찾는 소비자들 | 쇼핑에 최적화된 경험적 단서 | 뇌를 설득하는 인간적 요소 | 뇌를 설득하는 기계적 요소 | 쇼핑을 부추기는 공간의 비밀

7장 문제는 호감이다
진열공간을 차지할 것인가, 소비자의 뇌를 사로잡을 것인가 | 감성 마케팅이 중요하다 | 브랜드에 대한 애착은 어릴 때 형성된다 | 창의적 예술인가, 과학적 연구인가 | 뇌에 각인되는 브랜드 | 감정을 활용하라 | 자부심을 불러일으키는 전략

8장 어떻게 하면 잠재의식을 설득할 수 있을까
비케리의 ‘실험’ | 잠재의식을 공략한 사람들 | 식역하 광고란 무엇인가 | 현혹시키는 세상, 무의식적으로 착각하는 사람들 | 당신은 이미 조종당하고 있다

9장 TV가 당신을 관찰한다
방구석에 놓인 바보상자의 위력 | 시청자의 세계관을 형성하며 진화하는 TV | 리얼리티 TV로서의 세상 |
TV 시청자들은 세상을 어떻게 볼까 | 판매의 지존 | 영향력이 커지는 어린이를 잡아라 | 부지불식간에 학습하기 | 무의식의 정보화 | 감정을 유발하는 TV 광고 | 반복의 설득력

10장 뇌를 설득하는 모바일 매체의 힘
가장 절친한 친구, 모바일 기기 | 게임을 통한 디지털 마케팅 | 진화하는 모바일 마케팅 | 대화형 모바일 광고의 현실 | 모바일 마케팅과 증강현실

11장 뇌 설득 마케팅의 지존
다마고치의 죽음을 애도하는 사람들 | 빅데이터 수집하기 | 페이스북 전쟁 | 빅데이터를 분석한 강력한 판매 전략 | 소셜미디어와 모바일 마케팅 | 인간과 공감할 수 있는 모바일 기기 만들기 | 필요악인가, 불필요한 사생활 침해인가

12장 스마트한 소비자가 되는 법
숨은 설득자들로부터 자신을 보호하라

참고문헌

도서소개

우리는 왜 합리적인 소비를 못하는가? 누군가 당신의 머릿속을 들여다보고 있다『뇌를 훔치는 사람들』. 최근 신경과학과 뇌 영상기술이 급속도로 발전하면서, 뇌 활동을 직접 측정해 소비자의 숨겨진 욕망을 읽고 마케팅 효과를 증진시키는 뉴로마케팅이 전 세계적으로 주목받고 있다. 이 책은 뉴로마케팅의 최전선에서 활동하는 마인드랩 인터내셔널의 설립자이자 세계적인 신경과학자인 데이비드 루이스 박사가 뉴로마케팅의 정수를 일목요연하게 정리한 책이다. 저자는 기업들이 두뇌 연구를 통해 밝혀진 지식들을 이용해 어떻게 소비자들을 효과적으로 설득하고 있는지에 대해 이야기하고, 나아가 뇌과학이 정보화시대의 첨단 매체들과 결합해 어떤 방식으로 소비자들을 설득하고 있는지를 알려준다. 더불어 소비자들이 이러한 설득기법들에 무자비하게 노출되거나 영향을 받지 않기 위해 어떻게 자신을 보호할 수 있는지에 대해서도 제시한다
30년간 신경과학을 연구해온 데이비드 루이스 박사가 밝히는 충격 보고서
“누군가 당신의 머릿속을 들여다보고 있다!”
당신의 생각을 엿보고 감정을 자극하고 소비를 조장하는 사람들,
그들에게 무의식적으로 조종당하지 않고 스스로를 방어하려면 어떻게 해야 하는가?

* * * * *

소비 편의를 위한 선한 기술의 발달인가,
빅브라더의 재림을 불러오는 사악한 전략인가

“한가로운 오후의 점심시간, 당신은 쇼핑몰 식당가를 지나간다. 오른쪽 스크린에서 당신에게 추천할 만한 음식을 소개하는 광고가 뜬다. 더불어 당신에게만 제공되는 특별한 쿠폰까지 제공한다. 왼쪽 스크린에서는 휴가철을 맞이해 당신이 평소에 가고 싶었던 휴양지의 풍경을 보여주며 특별가에 항공권을 제공한다. 맞은편 스크린은 당신이 좋아하는 의류 브랜드의 세일을 안내해주고, 당신이 고른 옷은 망막 인식을 통해 요금이 지불된다.”

영화 《마이너리티 리포트Minority Report》에서 톰 크루즈가 쇼핑몰을 지나갈 때 광고판에서 톰 크루즈의 극중 인물의 취향을 고려한 맞춤식 광고가 등장한다. 그 장면을 보면서 마치 누가 내 머릿속을 들여다보는 듯 섬뜩한 느낌이 든다. 타인에게 알리고 싶지 않은 내 소비 취향이 만천하에 공개된다고 생각해보라. 영화 속에서나 볼 수 있었던 이런 장면이 현실로 나타나고 있다.
과거의 광고 마케팅은 소비자가 자신의 취향이나 선호도를 직접 밝히는 설문조사 기법을 사용했고 창의성이 중요시되었지만, 오늘날 광고 마케팅은 소비자가 스스로 밝히는 욕구를 해결해주는 데 그치지 않고 소비자의 잠재의식 속에 내재된 욕구를 파악하는 정도에 이르렀다. 이런 추세가 더 발전한다면 앞으로는 소비자의 무의식을 적극적으로 조작하는 날이 오지 말라는 법도 없을 것이다.
최근 신경과학과 뇌 영상기술이 급속도로 발달하면서 뉴로마케팅(neuromarketing)이 전 세계적으로 주목받고 있다. 뇌 활동을 직접 측정해 소비자의 숨겨진 욕망을 읽고 마케팅 효과를 증진시키겠다는 것이다. 《뇌를 훔치는 사람들》(원제: The Brain Sell)은 뉴로마케팅의 최전선에서 활동하는 마인드랩 인터내셔널의 설립자이자 세계적인 신경과학자인 데이비드 루이스 박사가 뉴로마케팅의 정수를 일목요연하게 정리한 책이다. 마케팅 기법의 변천사를 간단히 살펴보면서 아직까지는 인체에서 가장 신비에 싸인 영역인 뇌를 연구하는 신경과학과 마케팅이 접목된 뉴로마케팅에 대해 중점적으로 다루고 있다.

지금 ‘뇌’라는 거대한 욕망의 블랙박스가 열린다!

새롭게 부상한 신경과학이라는 학문을 통해 인간의 뇌를 보다 면밀히 들여다볼 수 있게 되었다. 기업들은 이를 이용해 소비자들의 마음을 살 뿐만 아니라 그들의 생각과 무의식에까지 영향을 미치는 수단으로 이용하고 있다.
인간의 뇌의 취약성과 뇌에 영향을 미치는 다양한 방법들을 30년간 연구해온 저자는, 기업들이 두뇌 연구를 통해 밝혀진 지식들을 이용해 어떻게 소비자들을 효과적으로 설득하고 있는지 밝히고, 더 나아가 뇌 과학이 정보화시대의 첨단 매체들과 결합해 어떤 방식으로 소비자들을 설득하고 있는지 알려준다.
이는 인터넷과 SNS를 통해 얻은 방대한 개인 정보를 바탕으로 각 소비자의 취향과 특성을 파악하고 소비자의 욕구에 부합하는 상품을 만들어내는 효과적인 마케팅 활동이라는 주장도 있지만 한편으로는 개인의 사생활을 들여다보고 소비자의 무의식까지 조종하는 기업의 무자비한 이윤 추구 방법이라는 비난도 나오고 있다.
저자는 새로운 첨단과학을 이용한 설득기법들이 어떻게 개발되고 얼마나 효과적인지 제시하는 한편 소비자들은 이러한 설득기법들에 무자비하게 노출되거나 영향을 받지 않기 위해 어떻게 자신을 보호할 수 있는지도 제시하고 있다. 특정한 상황과 사물, 자극에 대해 뇌가 보이는 반응에 대한 실험결과들과 기업들의 마케팅 기법에 뇌과학이 어떻게 응용되는지를 보여주는 흥미로운 사례들이 책 전반에 걸쳐 풍부하게 제시되어 있다.
신경과학과 뇌과학, 행동경제학을 접목해 인간 뇌와 소비의 관계를 밝히는 이 책은, 기술의 발달이 불러오는 편의 속에 숨어 있는 인권 침해의 부작용과 이를 악용하는 기업과 정부로 인한 도덕적 심각성과 폐해에 대한 경고 메시지를 담고 있다.

기아자동차 K7 네이밍에 숨겨진 비밀은?
아모레퍼시픽 헤라 브랜드의 색조 화장품 론칭에 적용된 원리는?

기아자동차, 아모레퍼시픽, 온라인 쇼핑몰 11번가. 최근 몇 년 사이 이들 기업은 소비자의 뇌연구를 활용한 기법을 마케팅에 적용해 성공을 거두었다. 기아자동차는 신차 K7의 네이밍을 한국과학기술원 정재승 교수팀에게 의뢰했다. 정재승 교수팀이 1년 넘게 단어 영상, 시선 추적 등 국내외 200여 명 소비자들의 뇌 반응을 분석한 끝에 가장 많
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