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스타트업 드러커를 만나다
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스타트업 드러커를 만나다

  • 문정엽
  • |
  • 한울
  • |
  • 2021-04-20 출간
  • |
  • 344페이지
  • |
  • 153 X 224 mm
  • |
  • ISBN 9788946080362
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




드러커의 다섯 가지 질문으로 조직의 뼈대를 세우다

비전을 제시하고 행동으로 이끌다

드러커의 질문은 조직과 경영의 토대를 세우는 질문이다. 그런데 답변하기가 결코 쉽지 않다. 집을 지을 때 토대를 구축하고 기둥을 세우는 것이 가장 어려운 것과 같은 이치다.

●Q1: 우리의 사명은 무엇인가?
●Q2: 우리의 고객은 누구인가?
●Q3: 고객이 가치 있게 여기는 것은 무엇인가?
●Q4: 우리의 결과는 무엇인가?
●Q5: 우리의 계획은 무엇인가?

작은 기업에게 이 질문은 무엇보다 중요하다. 자원은 부족하지만 초점이 분명한 조직은 자원이 풍부하지만 초점이 분산된 조직보다 성공의 가능성이 높기 때문이다. 누구를 위해 무엇을, 왜 만들려고 하는지를 명확히 하는 것, 이것이 바로 조직의 정체성이자 비전이라고 할 수 있을 것이다. 드러커의 질문은 여기서 한발 더 나아간다. 다섯 가지 질문은 ‘직접적인 행동’을 전제로 한다. 행동의 대상과 그 이유, 그리고 성취해야 하는 목표를 요구하는 것이다. 따라서 다섯 가지 질문에 진정으로 답한다면 ‘내가 지금 무엇을 해야 하는가’에 대해 명확하게 답할 수 있을 것이다.


탁월한 조직 사례를 제시하다

위대한 조직은 기본이 튼튼하고 영구히 지킬 것과 변해야 할 것을 잘 구분하는 조직이다. 이 책은 다양한 조직들이 다섯 가지 질문을 어떻게 사용하고, 어떠한 답변을 찾았으며, 또 이를 현실로 창조하기 위해 어떻게 행동했는가를 다양한 사례를 들어 제시했다. 이들이 도전했던 원대한 사명, 고객에 대한 진지하고 솔직한 태도, 의도를 행동으로 만들고 결국은 성과로 구현했던 경험은 경영자들에게 위대함의 경계는 없으며 완성된 노력은 없다는 점을 알려줄 것이다.


스스로 답을 찾아가며 조직을 창조하다

드러커의 다섯 가지 질문에 대한 경영자의 대답은 단 한 번으로 완성되는 것이 아니다. 다섯 가지 질문에 대답하는 일은 일회성이 아닌 늘 옆에 두고 항상 생각하고 필요하면 수정해야 하는, 일련의 과정이다. 경영자는 이 책을 바탕으로 자신만의 대답을 찾아야 한다.
지식의 가치는 영원하지 않다. 새로운 지식이 기존 지식을 대체하며, 기존 지식을 대체하는 것만이 지식의 우위를 만들어낸다. 이 점에서 작은 기업은 지식 가치를 만들어낼 수 있는 가능성이 있다. 드러커의 다섯 가지 질문은 기업가, 조직, 경영이 초점을 두어야 하는 것에 대한 가장 간명한 진술이다. 작은 기업을 이끌고 있거나 시작하려는 기업가와 경영자들이 이 질문을 도구로 조직을 창조하고 갱신해 갈 수 있을 것이다. 기업 세계뿐만이 아니라 사회에서 다윗은 많을수록 좋다. 변화와 진보는 항상 주변부나 틈새에서 시작되고, 보다 좋은 세계를 만드는 혁신을 시작한 것은 언제나 작은 조직이었다. 작다는 것은 한계가 아니라 가능성이다.


목차


1장 드러커를 만나다: 왜 다섯 가지 질문인가?

2장 첫 번째 질문: 우리의 사명은 무엇인가?
1. 사명이란 무엇을 말하는가
2. 올바른 사명 만들기

3장 두 번째 질문: 우리의 고객은 누구인가?
1. 고객을 제대로 알고 있는가
2. 우리의 고객은 누구인가

4장 세 번째 질문: 고객이 가치 있게 여기는 것은 무엇인가?
1. 고객에게는 항상 이유가 있다
2. 고객가치를 제대로 파악하기

5장 네 번째 질문: 우리의 결과는 무엇인가?
1. 결과의 의미를 제대로 알고 있는가
2. 우리의 결과는 무엇인가?

6장 다섯 번째 질문: 우리의 계획은 무엇인가?
1. 계획이 담고 있는 것
2. 효과적인 계획과 효과적인 경영

7장 맺음말: 기업가의 길
1. 다섯 가지 질문을 진정으로 이해하라
2. 다섯 가지 질문에 대답하라
3. 다섯 가지 답변을 행동으로 실천하라
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