무례한 사람과 언어폭력 바이러스로부터 당신을 지켜줄

새로운 커뮤니케이션 기술, 커뮤라이제이션!

세계 1위 글로벌 제약회사 화이자(Pfizer)에서 10년 넘게 일해 온 저자가 현장에서 다양한 고객을 만나고 어려운 소통 상황을 접하면서 개발한 커뮤니케이션 기술을 ‘커뮤라이제이션’이라는 이름으로 정리해 엮었다.

커뮤라이제이션은 ‘Communication(의사소통)’과‘Visualization(시각화)’의 합성어로 커뮤니케이션의 시각화를 통해 ‘나를 잘 표현하는 커뮤니케이션’과 ‘나를 지키는 커뮤니케이션’이라는 목적을 달성하는 데 최적화된 기술이다.

《나를 지키는 대화, 커뮤라이제이션》은 언어폭력의 상황에 무방비로 노출된 채 상처를 받는지도 모르고 살아가는 현대인에게 언어폭력자의 특징과 더불어 언어폭력의 원인과 실제 사례, 대응 방법 등을 이해하기 쉽게 설명한다. 이는 언어폭력의 피해를 최소화하고 자기 의사를 논리적으로 전달하는 데 도움이 될 것이다.