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인사 노무 관리론

인사 노무 관리론

  • 김민지
  • |
  • 민지사
  • |
  • 2020-09-03 출간
  • |
  • 1페이지
  • |
  • 규격外
  • |
  • ISBN 9791186798522
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출판사서평




교과목 성격 및 출제 경향

인사노무관리론은 경영학의 한 갈래로서 빠르게 변화하는 시대적 흐름을 반영하는 특성을 가지고 있으며, 기업의 입장에서 조직 구성원을 효과적으로 관리하는 방법을 공부하는 과목입니다. 따라서 이론 및 실무를 복합적으로 공부해야 하고, 관리자의 입장에서 능동적으로 생각하는 사고방식이 중요합니다. 인사노무관리론은 처음 접했을 때는 쉬운 것 같지만, 심층적으로 공부하다보면 출제 경향이 일정하지 않아 예측이 어렵고 범위가 넓어서 경영학 전공자가 아니라면 어려운 과목입니다. 따라서 기본기에 충실한 학습이 우선되어야 합니다.
인사노무관리론의 출제 경향을 살펴보면, 교과목의 기초적인 이론뿐만 아니라 실무적인 해결 능력을 평가하는 문제들이 출제되고 있습니다. 다양한 상황을 가정하여 해결하는 식의 문제로서, 실제 공인노무사 업무에서 맞닥뜨릴 수 있는 실무적 상황에의 대응을 위해 최근 중요도가 증가하고 있는 노무 관련 이슈들의 전반적인 이해도를 평가하는 것입니다.


목차


Chapter 1. 인적자원관리의 개요

제1장 경영학과 인적자원관리

Ⅰ. 경영의 이해 __ 3
제1절 경영의 의미 __ 3
제2절 경영학의 의미 __ 3
제3절 기업 경영의 구성요소 __ 3
제4절 경영의 세 가지 차원 __ 4
Ⅱ. 기업의 경영활동과 인적자원관리 __ 8
제1절 마이클 포터의 이론을 중심으로 __ 8
제2절 앙리 패욜의 이론을 중심으로 __ 9
Ⅲ. 인적자원관리의 이해 __ 10
제1절 인적자원관리의 의미 __ 10
제2절 인적자원관리의 목표 __ 10
제3절 인적자원 및 관리의 중요성 __ 12
제4절 인적자원관리의 연구 대상 __ 13
Ⅳ. 인적자원관리 접근법 __ 13
제1절 인적자원관리의 관리과정적 접근 __ 15
제2절 인적자원관리의 기능적 접근 __ 16

제2장 인적자원관리의 시대적 흐름

Ⅰ. 인적자원관리의 기원 __ 19

Ⅱ. 인적자원관리의 전개 과정 __ 19
제1절 원시적 인사관리 단계 __ 19
제2절 인사관리 단계 __ 20
제3절 인적자원관리 단계 __ 20
제4절 전략적 인적자원관리 단계 __ 20
Ⅲ. 인적자원관리의 역사 __ 21
제1절 기계적 접근: 과학적 관리론과 일반관리론(1910-1920년대) __ 21
제2절 인간관계적 접근: 호손 실험(1920-1930년대) __ 24
제3절 행동과학적 접근(1950년대) __ 28
제4절 현대적 접근 __ 31

Chapter 2. 인적자원관리의 환경

제1장 인적자원관리의 환경 변화

Ⅰ. 빠르게 변화하는 기업 환경 __ 37
Ⅱ. 개방 시스템으로서 기업과 환경 __ 37

제2장 인적자원관리의 외부 환경

Ⅰ. 외부 간접 환경 __ 38
제1절 경제적 환경 __ 38
제2절 정치ㆍ법률적 환경 __ 40
제3절 기술적 환경 __ 41
제4절 사회ㆍ문화적 환경 __ 41
Ⅱ. 외부 직접 환경 __ 42
제1절 소비자 __ 42

제2절 경쟁자 __ 42
제3절 공급자 __ 42
제4절 정부 __ 43
제5절 지역사회 __ 43

제3장 인적자원관리의 내부 환경

Ⅰ. 내부 간접 환경 __ 44
제1절 조직문화 __ 44
제2절 조직규모 __ 44
제3절 기업지배구조 __ 45
Ⅱ. 내부 직접 환경 __ 45
제1절 주주 __ 45
제2절 최고경영자 __ 45
제3절 종업원 및 노동조합 __ 46
Ⅲ. 기타 내부 환경 __ 46
제1절 경영전략 __ 46
제2절 기업수명주기 __ 46

Part 2. 전략과 직무

Chapter 3. 전략적 인적자원관리

제1장 전략과 전략경영의 이해

Ⅰ. 전략의 의미 __ 51

Ⅱ. 전략경영의 이해 __ 51
제1절 전략경영의 의미 __ 51
제2절 전략경영의 등장 배경 __ 51
제3절 전략경영의 효과 __ 52

제2장 전략적 인적자원관리

Ⅰ. 전략경영과 인적자원관리 __ 53
제1절 전략적 인적자원관리의 등장 배경 __ 53
제2절 경영전략과의 통합 __ 53
Ⅱ. 전략적 인적자원관리의 이해 __ 56
제1절 전략적 인적자원관리의 의미 __56
제2절 전통적 인적자원관리와 전략적 인적자원관리의 비교 __ 56
제3절 전략적 인적자원관리의 특징 __ 57
제4절 전략적 인적자원관리의 과정 __ 58
제5절 전략적 인적자원관리의 접근법 __ 60

제3장 전략 유형과 인적자원관리

Ⅰ. 마이클 포터의 경쟁전략과 인적자원관리 __ 62
제1절 마이클 포터의 본원적 경쟁전략 __ 62
제2절 마이클 포터의 경쟁전략 유형에 따른 인적자원관리 __ 63
Ⅱ. 마일즈와 스노우의 경쟁전략과 인적자원관리 __ 64
제1절 마일즈와 스노우의 경쟁전략 __ 64
제2절 마일즈와 스노우의 경쟁전략 유형에 따른 인적자원관리 __ 65

제4장 인적자원정보시스템과 e-HRM

Ⅰ. 인적자원정보시스템의 이해 __ 68
제1절 인적자원정보시스템의 의미 __ 68

제2절 인적자원정보시스템의 필요성 __ 68
제3절 인적자원정보시스템의 구조 __ 69
제4절 인적자원정보시스템의 활용 __ 69
제5절 인적자원정보시스템의 효과 __ 72
Ⅱ. e-HRM의 이해 __ 72
제1절 e-HRM의 의미 __ 72
제2절 e-HRM의 발전 과정 __ 73
제3절 e-HRM의 특징 __ 75
제4절 e-HRM의 활용 __ 75
제5절 e-HRM의 효과 __ 77

Chapter 4. 직무관리

제1장 직무관리의 이해

Ⅰ. 직무관리의 의의 __ 83
제1절 직무관리의 의미 __ 83
제2절 조직에서의 업무단위 __ 83
Ⅱ. 직무관리의 영역과 중요성 __ 85
제1절 직무관리의 영역 __ 85
제2절 직무관리의 중요성 __85
제3절 직무관리의 체계 __ 85

제2장 직무분석

Ⅰ. 직무분석의 이해 __ 87
제1절 직무분석의 의미 __ 87
제2절 직무분석의 목적 __ 87
제3절 직무분석의 필요성 __ 87

제4절 직무분석의 체계 __ 88
제5절 직무분석의 절차 __ 88
Ⅱ. 직무분석의 활용 __ 90
제1절 확보관리 __ 90
제2절 개발관리 __ 91
제3절 평가관리 __ 91
제4절 보상관리 __ 91
제5절 유지관리 __ 91
제6절 이직 및 방출관리 __ 92
Ⅲ. 직무분석의 실제 __ 92
제1절 직무분석 단위의 결정 __ 92
제2절 직무정보 수집방법 __ 93
제3절 직무분석 기법 __ 98
제4절 직무기술서와 직무명세서 __ 101
제5절 직무분석시 유의사항 __ 104

제3장 직무평가

Ⅰ. 직무평가의 이해 __ 106
제1절 직무평가의 의미 __ 106
제2절 직무평가의 배경 __ 106
제3절 직무평가의 목적 __ 106
제4절 직무평가의 필요성 __ 107
제5절 직무평가의 요소 __ 107
Ⅱ. 직무평가의 방법 __ 108
제1절 종합적 직무평가 방법 __ 109
제2절 분석적 직무평가 방법 __ 111
제3절 직무평가시 유의사항 __ 115

제4장 직무설계

Ⅰ. 직무설계의 이해 __ 117
제1절 직무설계의 의미 __ 117
제2절 직무설계의 범위 __ 117
제3절 직무설계의 필요성 __ 117
Ⅱ. 직무설계의 이론적 접근 __ 118
제1절 전통적 직무설계 __ 119
제2절 현대적 직무설계 __ 121
Ⅲ. 직무설계의 방법 __ 127
제1절 직무확대와 노동의 인간화 __ 127
제2절 개인수준의 직무설계 __ 128
제3절 집단수준의 직무설계 __ 130

Part 3. 기능

Chapter 5. 확보관리

제1장 확보관리의 이해

Ⅰ. 인적자원계획의 이해 __ 139
제1절 인적자원계획의 의미 __ 139
제2절 인적자원계획의 중요성 __ 139
제3절 인적자원계획시 검토사항 __ 140
제4절 인적자원계획의 수립 과정 __ 140
Ⅱ. 확보관리의 의의 __ 141
제1절 확보관리의 의미 __ 141
제2절 확보관리의 과정 __ 141

제3절 확보관리의 중요성 __ 142
제4절 적응전략과 계획전략 __ 143
Ⅲ. 인적자원의 수요와 공급 __ 144
제1절 인적자원의 수요예측 __ 145
제2절 인적자원의 공급예측 __ 150
제3절 인적자원의 수요와 공급의 불균형 __ 154

제2장 인적자원의 모집

Ⅰ. 모집의 이해 __ 159
제1절 모집의 의미 __ 159
제2절 모집의 중요성 __ 159
제3절 모집의 영향 요인 __ 159
제4절 모집시 유의사항 __ 160
제5절 모집의 절차 __ 161
제6절 모집의 원천 __ 161
Ⅱ. 모집의 방법 __ 163
제1절 내부 노동시장에서의 모집 방법 __ 163
제2절 외부 노동시장에서의 모집 방법 __ 164
Ⅲ. 모집 효과성의 평가 __ 170
제1절 모집 효과성의 평가 기준 __ 170
제2절 모집 효과성의 주요 지표 __ 171
제3절 모집 효과성의 증진 방안 __ 172

제3장 인적자원의 선발

Ⅰ. 선발의 이해 __ 174
제1절 선발의 의미 __ 174
제2절 선발의 중요성 __ 174
제3절 선발의 방침 __ 175

제4절 선발의 절차 __ 176
Ⅱ. 선발의 도구 __ 176
제1절 지원서 분석 __ 176
제2절 시험법 __ 179
제3절 면접법 __ 180
제4절 평가센터법 __ 187
Ⅲ. 선발의 예측치와 준거치 __ 189
제1절 예측치와 준거치의 의미 __ 189
제2절 예측치와 준거치의 결합 방법 __ 190
Ⅳ. 선발 도구의 효과성 평가 __ 192
제1절 선발 도구의 평가 기준 : 선발 유효성 __ 192
제2절 선발 도구의 평가 분석 __ 194
제3절 선발 오류의 극복 방안 __ 204

제4장 인사배치 및 입직관리

Ⅰ. 인사배치의 이해 __ 205
제1절 인사배치의 의미 __ 205
제2절 인사배치 작업의 구성 __ 205
제3절 최적의 인사배치를 위한 방안 __ 205
Ⅱ. 입직관리의 이해 __ 205

Chapter 6. 개발관리

제1장 개발관리의 이해

Ⅰ. 개발관리의 의의 __ 211
제1절 개발관리의 의미 __ 211

제2절 개발관리의 범위 __ 212
제3절 개발관리의 수준 __ 212
제4절 개발관리의 중요성 __212
Ⅱ. 개발관리 관련 이론 __ 213
제1절 자원기반 이론 __ 213
제2절 인적자본 이론 __ 213
제3절 거래비용 이론 __ 214
제4절 인적자원 포트폴리오 분석 __ 215
제5절 인적자원개발 포트폴리오 분석 __ 218

제2장 인적자원의 교육ㆍ훈련관리

Ⅰ. 교육ㆍ훈련관리의 이해 __ 220
제1절 교육ㆍ훈련의 의미 __ 220
제2절 교육ㆍ훈련의 목적 __ 220
제3절 교육ㆍ훈련의 효과 __ 221
제4절 교육ㆍ훈련의 중요성 __ 221
제5절 교육ㆍ훈련 시스템의 구조 __ 223
Ⅱ. 교육ㆍ훈련의 계획 __ 224
제1절 교육ㆍ훈련의 수요조사 : 필요성 분석 __ 224
제2절 필요성 분석의 수준 __ 225
제3절 필요성 분석의 기법 __ 226
제4절 교육ㆍ훈련의 설계 __ 229
Ⅲ. 교육ㆍ훈련의 실행 __ 229
제1절 교육ㆍ훈련의 내용 __ 229
제2절 교육ㆍ훈련의 장소 __ 231
제3절 교육ㆍ훈련의 담당자 __ 233
제4절 신입사원 대상 교육ㆍ훈련의 방법 __ 234
제5절 작업층 대상 교육ㆍ훈련의 방법 __ 244
제6절 관리층 대상 교육ㆍ훈련의 방법 __ 245
제7절 새로운 교육ㆍ훈련의 방법 __ 249

Ⅳ. 교육ㆍ훈련의 통제 __ 256
제1절 교육ㆍ훈련 평가의 의미 __ 256
제2절 교육ㆍ훈련 평가의 목적 __ 257
제3절 교육ㆍ훈련 평가의 접근법 __ 257
제4절 교육ㆍ훈련 평가의 방법 __ 261

제3장 인적자원의 승진관리

Ⅰ. 승진관리의 이해 __ 268
제1절 승진관리의 의미 __ 268
제2절 승진관리의 목적 __ 268
제3절 승진관리의 효과 __ 268
제4절 계층별 필요 역량과 승진 __ 269
제5절 승진의 기본 원칙 __ 269
Ⅱ. 승진정책과 승진기준 __ 271
제1절 승진정책의 종류 __ 271
제2절 승진관리의 평가요소 : 승진의 기준 __ 272
Ⅲ. 승진제도 __ 274
제1절 실질적 승진과 형식적 승진 __ 274
제2절 승진제도의 유형 __ 275
Ⅳ. 승진관리에의 제언 __ 277
제1절 현행 승진관리의 문제점 __ 277
제2절 승진관리의 성공적인 운영 방안 __ 278

제4장 인적자원의 경력개발관리

Ⅰ. 경력개발관리의 이해 __ 280
제1절 경력개발의 의미 __ 280
제2절 경력개발의 목적 __ 281
제3절 경력개발의 필요성 __ 281

Ⅱ. 경력개발 시스템 __ 282
제1절 경력개발 시스템의 과정 __ 282
제2절 개인적 차원에서의 경력욕구 __ 282
제3절 조직적 차원에서의 경력욕구 __ 292
제4절 경력경로의 설계 __ 293
Ⅲ. 경력정체 현상 __ 297
제1절 경력정체의 의미 __ 297
제2절 경력정체의 원인 __ 298
제3절 경력정체 인력의 유형 __ 298
제4절 경력정체 현상의 관리 방안 __ 300

Chapter 7. 평가관리

제1장 평가관리의 이해

제1절 평가관리의 일반이론 __ 305
제2절 평가의 구성요건 __ 310

제2장 인사고과

제1절 인사고과의 의의와 유형 __ 323
제2절 인사고과의 실제 __ 328
제3절 인사고과의 전개방향 __ 347

제3장 집단평가

제1절 집단평가의 의의와 필요성 __ 352
제2절 집단성과 평가의 대상 __ 353

제3절 집단평가의 실제 __ 354
제4절 집단평가의 전개방향 __ 356

Chapter 8. 보상관리

제1장 보상관리 및 임금관리의 이해

Ⅰ. 보상관리 __ 361
제1절 보상관리의 의의 __ 361
제2절 보상의 관리원칙 __ 363
Ⅱ. 임금관리 __ 364
제1절 임금관리의 의의 __ 364
제2절 임금관리의 목적 : 기업의 전략적 목적을 달성 __ 365
제3절 임금관리의 중요성 __ 365

제2장 임금의 공정성

제1절 임금 공정성의 의의 __ 369
제2절 임금 공정성의 중요성 __ 369
제3절 임금 공정성의 유형 __ 369

제3장 임금수준의 관리

제1절 임금수준의 개념과 영향요인 __ 372
제2절 임금수준의 결정요인 __ 373
제3절 적정 임금수준의 결정 __ 377
제4절 임금수준 관리방안에 대한 성공적 제언 __ 379

제4장 임금체계의 관리

Ⅰ. 의의와 목적 __ 380
Ⅱ. 임금체계와 결정기준 __ 380
Ⅲ. 임금체계의 종류 __ 381
제1절 연공급 __ 381
제2절 직무급 __ 385
제3절 직능급 __ 388
제4절 수당 __ 391
Ⅳ. 임금체계의 개선방향 __ 392

제5장 임금형태의 관리

Ⅰ. 임금형태관리의 의의와 목적 __ 394
Ⅱ. 임금형태의 유형 __ 394
제1절 시간급 __ 394
제2절 성과급 __ 395
Ⅲ. 개인 성과급 제도 __ 396
제1절 일정시간당 생산단위 __ 396
제2절 제품단위당 소요시간 __ 399
제3절 개인 성과급의 장점과 단점 __ 400
Ⅳ. 집단 성과급 제도 __ 401
제1절 집단 성과급 제도의 의의 __ 401
제2절 집단 성과급 제도의 특징 __ 402
제3절 집단 성과급 제도의 도입목적 __ 402
제4절 집단 성과급 제도의 유형과 특성 __ 402
제5절 집단 성과급제의 장점과 단점 __ 408
Ⅴ. 메리트제도 __ 409
제1절 메리트 제도의 의의 __ 409
제2절 특징 __ 409

제3절 승급원리 __ 410
제4절 승급방식 __ 410
제5절 메리트 제도의 장ㆍ단점 __ 411
Ⅵ. 연봉제 __ 412
제1절 연봉제의 의의 __ 412
제2절 연봉제의 도입배경 __ 412
제3절 연봉제의 특징 __ 413
제4절 연봉제의 유형 __ 413
제5절 연봉제의 장ㆍ단점 __ 414
제6절 연봉제의 성공적인 도입과 운영을 위한 과제 __ 415

제6장 새로운 임금제도

Ⅰ. 재산참가제도 __ 417
제1절 의의 __ 417
제2절 재산참가의 주요 유형 __ 417
Ⅱ. 새로운 임금제도 __ 421
제1절 기술급과 지식급 __ 421
제2절 역량급 __ 423
제3절 브로드밴딩 __ 425

제7장 임금평가관리

제1절 임금평가의 의의 __ 427
제2절 평가대상 __ 427
제3절 평가의 기준 __ 427
제4절 평가방법 __ 427

제8장 복리후생관리

Ⅰ. 복리후생관리의 이해 __ 430
제1절 복리후생관리의 의의 __ 430
제2절 복리후생의 차별적 성격 __ 430
제3절 복리후생의 목적과 기능 __ 431
제4절 복리후생 프로그램의 설계 __ 433
제5절 복리후생의 제 형태 __ 434
제6절 복리후생의 효과성 제고를 위한 관리방안 __ 441
Ⅱ. 복리후생관리의 전개방향 __ 444
제1절 생산적 복리후생제도 __ 444
제2절 질적 복리후생제도 __ 445
제3절 유연적 복리후생제도 __ 446
Ⅲ. 복리후생제도의 신경향 __ 448

Chapter 9. 유지관리

제1장 유지관리의 의의와 환경

제1절 유지관리의 의의 __ 455
제2절 근로생활의 질 __ 455

제2장 배치전환관리

Ⅰ. 의의와 중요성 __ 460
Ⅱ. 배치전환의 원칙과 내용 __ 461
제1절 기본원칙 __ 461
제2절 배치 적합성의 극대화 방법 __ 461
제3절 이동방식에 따른 배치전환의 유형 __ 462
제4절 특수목적에 따른 배치전환의 유형 __ 463

Ⅲ. 배치전환의 평가관리 __ 464

제3장 근무환경관리

Ⅰ. 인간관계관리 __ 466
Ⅱ. 근로시간관리 __ 469
제1절 근로시간 관리의 이해 __ 469
제2절 근로시간관리의 주요 쟁점과 과제 __ 470
Ⅲ. 산업안전관리 __ 479
Ⅳ. 보건위생관리 __ 486

제4장 동기부여와 스트레스 관리

Ⅰ. 동기부여의 이해 __ 489
제1절 동기부여의 의의 __ 489
제2절 동기부여 이론 __ 489
제3절 동기부여 프로그램 __ 494
Ⅱ. 스트레스의 관리 __ 495
제1절 스트레스의 이해 __ 495
제2절 직무 스트레스에 대한 이론적 배경 __ 497
제3절 스트레스의 유형 __ 499
제4절 직무 스트레스의 원인 __ 501
제5절 스트레스의 결과 __ 505
제6절 스트레스 관리방안 __ 506
제7절 스트레스 조절요인으로서의 개인차 __ 507

제5장 이직관리

Ⅰ. 이직관리의 이해 __ 509

제1절 이직의 의의 __ 509
제2절 이직관리의 중요성 __ 509
제3절 이직의 유형 __ 510
Ⅱ. 자발적 이직 __ 511
제1절 이직의 효과 __ 511
제2절 이직의 측정과 분석 __ 513
제3절 이직원인의 분석과 대책 __ 517
제4절 이직에 관한 새로운 이론 - 직무배태성 이론 __ 522

제6장 방출관리

제1절 방출관리의 이해 __ 525
제2절 방출관리의 전략과 그 효과 __ 526
제3절 방출수단으로서의 구조조정 __ 527
제4절 방출관리의 실제 __ 529

제7장 고용관계관리

Ⅰ. 고용관계관리의 일반이론 __ 537
제1절 고용관계관리의 이해 __ 537
제2절 심리적 계약 __ 538
제3절 인적자원 아키텍쳐 __ 541
제4절 인적자원의 유연화 __ 545
제5절 성과주의 인사관리 __ 548
Ⅱ. 노사관계관리의 이해 __ 555
제1절 노사관계관리의 의의와 발전과정 __ 555
제2절 노동조합 __ 560
제3절 단체교섭 __ 568
제4절 노동쟁의 __ 572
제5절 경영참가제도 __ 578

제6절 협력적 노사관계의 정립방향 __ 585

Part 4. 이슈

Chapter 10. 인적자원관리 ISSUE

제1장 윤리경영과 윤리적 인적자원관리 __ 593

제2장 지속가능경영을 위한 인적자원관리 __ 607

제3장 인적자원의 다양성관리 __ 609

제4장 여성 인적자원관리 __ 622

제5장 국제 인적자원관리 __ 631

제6장 핵심인재 인적자원관리 __ 645

제7장 저성과자의 관리 __ 651

제8장 비정규직 인적자원관리 __ 663

제9장 지식경영을 위한 인적자원관리 __ 675

제10장 고성과 작업시스템 __ 683

제11장 인사감사 __ 693

부 록

-인사노무관리론 연도별 기출문제
-사항색인
-그림 및 표 색인
-참고문헌

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