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킬링 자이언트
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킬링 자이언트

  • 스티븐데니
  • |
  • 북하우스
  • |
  • 2011-10-14 출간
  • |
  • 344페이지
  • |
  • 150 X 220 X 30 mm /590g
  • |
  • ISBN 9788956055442
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




거인을 쓰러뜨리고 내 분야의 최고가 되기 위해
반드시 알아야 할 핵심전략과 생생한 사례들

『킬링 자이언트』는 자기 업계와 분야의 ‘거인’과 맞서 싸워야 하는 모든 기업가와 직장인을 위한 핵심 매뉴얼이자 비책이다.
저자는 20년간 다양한 기업에서 경영진으로 일하면서 또한 현재 여러 기업을 상대로 컨설팅을 하면서 수많은 사례들을 수집하고 분석했다. 그에 따르면, 업계를 장악한 1위 기업이 그 규모와 주도권을 유지하기 위해 선택하는 구조와 관행에는 예상하지 못한 빈틈이 많다. 이 점을 포착해 적절한 전략으로 공략한다면, 업계의 2,3위는 물론 생존이 급선무인 꼴찌에게도 역전과 성공의 기회는 충분하다는 것이다.
이를 위해 이 책에서는 거인을 쓰러뜨릴 수 있는 구체적인 전략 10가지를 일목요연하고 명확하게 설명하고 있으며, 생생하고 흥미로운 실제 기업 사례들이 뒷받침되어 더욱 설득력을 높인다. 기업 단위의 큰 조직뿐 아니라, 고객을 상대하는 개인 사업자들도 당장 적용해볼 수 있는 유용한 지침서로서도 손색이 없다.

제약이 곧 무기다
거인을 상대한다고 해서 반드시 중소기업이 대기업에 맞서 싸우는 것만을 의미하지는 않는다. 거인은 가지각색의 형태와 규모를 가지고 있으며, 거인을 쓰러뜨리는 다윗 역시 마찬가지다. 그럼에도 한 가지 변치 않는 사실은, 1등에게는 막강한 자본이 있지만, 2,3등에게는 제약이 따른다는 점이다. 그러나 저자는 제약이 곧 거인을 쓰러뜨릴 수 있는 무기라고 주장한다. 제약이 있으면 어쩔 수 없이 선택을 해야 하므로, 이런 조건은 오히려 창의력을 자극하며 체계를 부여한다. 거인이 쉽게 돈을 퍼붓는 동안 다윗은 머리를 써서 연구를 한다는 것이다. 다시 말해 골리앗과 다윗의 싸움은 힘과 두뇌의 대결인 셈이다.

코끼리도 생쥐를 두려워한다
업계를 장악한 거인의 비대해진 몸집에도 파고들 빈틈은 있다. 거인의 규모가 일정정도 이상 커지게 되면, 그저 지금 만드는 것을 훨씬 더 많이 만드는 데만 관심을 둘 뿐 새로운 일에 주저하기 마련이다. 가진 것이 많아질수록 도전을 하기보다 위험을 방지하는 데 초점을 맞출 수밖에 없다. 이렇듯 거인은 규모를 유지하느라 특정한 관습과 구조에서 벗어날 수 없는 운명이다. 예기치 않은 문제라도 발생하면 창의력을 발휘해서 해결하는 대신 돈으로 수습하려 한다. 즉 거인은 대부분의 싸움에서 승리해도 거의 얻을 것이 없지만 패배하면 큰 타격을 입는다. “생쥐만 코끼리를 두려워하는 게 아니라 코끼리도 생쥐를 두려워하는” 이유가 여기에 있다.

거인을 쓰러뜨리기 위한 10가지 전략
1. 모험을 하기에는 지나치게 덩치가 커진 거인을 살얼음판으로 끌어내라
2. 거인이 회의를 거듭하는 동안 곧바로 행동에 옮길 수 있도록 속도를 높이라
3. 거인의 마케팅으로 불러모은 고객이 지갑을 여는 마지막 1미터에서 승부를 걸라
4. 때로는 진흙탕에 뒹굴 각오로 거인을 궁지에 몰아서 비겁하게 싸우라
5. 거인이 주저하는 금기에 적극 도전하여 보란 듯이 벌레를 삼키라
6. 거인의 제품과 서비스대로 당연하게 받아들였던 불편한 진실을 밝히라
7. 포기할 것은 포기하고 거인과 완전히 다른 점을 부각시켜 의도적으로 양극화하라
8. 업계의 담론을 주도해서 존재감을 드러내려면 거인보다 먼저 마이크를 잡으라
9. 두세 가지의 핵심영역을 집중적으로 파고들어 만반의 준비를 하라
10. 확실히 뛰어난 부분에서는 거인의 약점을 사정없이 공략하면서 이빨을 드러내라


목차


서문: 거인을 쓰러뜨리려면

1장 살얼음판으로 끌어내라
정체성의 정치학: 블랙 라이크 미 l 국적을 강조하는 브랜드: 바이두 l 전문가 육성과 확고한 기준 마련: 보스턴 맥주회사

2장 속도를 높이라
의사결정의 속도: 인튜이트 l 진화의 속도: 다이렉트 히트와 엑스파이어 l 실행의 속도: 웰다인 l 동원의 속도: 스콧 브라운

3장 마지막 1미터에서 승부를 걸라
구매 시점에서 승리하기: 어도비 l 영향력에서 승리하기: 클라세 l 조사 시점에서 승리하기: 오슬로 대학

4장 비겁하게 싸우라
확실한 상호 (브랜드) 파괴: 탭 클리어 대 크리스털 펩시 l 1+1=1위: 설 캐나다의 아스로텍 l 유명 브랜드와의 한판 승부: 허쉬 크라켈 대 네슬레 크런치

5장 벌레를 삼키라
거인이 두려워하는 곳에 (맨발로) 뛰어들기: 비브람의 파이브핑거스 러닝화 l 거인이 살 수 없는 환경에서 성공하기: 오이 이동통신 l 광고회사의 실상을 폭로하기: 크리켓 홀딩스

6장 불편한 진실을 밝히라
감정적 노선을 합리적 노선으로: 코지 ? l 이성적인 소비자를 감정적인 소비자로: 제트블루 l 감정적인 소비자를 이성적인 소비자로: 집카

7장 의도적으로 양극화하라
작은 크기로 관심을 모으다: 미니 USA l 숙박에 새로운 의미를 부여하다: 프리체오텔 l ‘사랑스러운 악당’, 팬덤 그리고 논란: 42빌로우 l 스스로 걸어온 길에서 벗어나기: 인디움

8장 마이크를 잡으라
시장의 유일한 화젯거리로 우뚝 서다: 고 대디 l 어린아이가 있는 곳은 어디든 따라간다: 미키하우스 l 열정이 또 다른 열정을 낳는다: 피스카스

9장 만반의 준비를 하라
지속 가능성과 사용자 만족도: 메소드 l 공간 관리에서 제품군 관리로: 벨킨 l 독창성에 승부를 건다: 슈바이처 엔지니어링

10장 이빨을 드러내라
대중의 선택: 콧 기업 l 정확한 사실로 편견을 극복한다: 던킨 도너츠 l 일석이조의 효과: 사이퀘스트

11장 이제 무엇을 어떻게 해야 하는가
교훈 l 당신만의 새로운 ‘생각의 도구’를 만들라 l 결론
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