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상처 주지 않고 비판하기

상처 주지 않고 비판하기

  • 폴커케슬러
  • |
  • 토기장이
  • |
  • 2019-10-10 출간
  • |
  • 112페이지
  • |
  • 135 X 195 mm
  • |
  • ISBN 9788977824232
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목차


1. 쇠는 쇠에 갈아야 날카롭게 되듯이

2. 지혜를 얻으려면
- 솔로몬은 누구이며 왜 잠언을 썼을까
- 지혜자는 충고를 귀담아듣는다
- 스스로 지혜롭다고 여기는 사람은

3. 악한 혀는 날카로운 칼과 같다
- 인격에 따라 천차만별
- 못된 비판가가 되려면

4. 비겁한 침묵
- 숨겨진 사랑
- 센 방법과 약한 방법

5. 바른 침묵
- 거만한 자를 책망하지 마라
- 자기와 상관없는 다툼에 참견하지 마라
- 험담을 무시하라

6. 지혜로운 비판
- 공공연한 거짓말보다 낫다
- 때에 맞는 한마디 말
- 말이 많으면 허물을 면하기 어렵다
- 부드러운 대답은 화를 가라앉힌다
- 말하기를 더디 하라
- 4단계 피드백
- 잣대 있는 비판

7. 상처 주지 않고 비판하는 법
- 살고 죽는 것이 혀에 달렸다
- 멋진 비판가가 되기 위한 꿀팁

8. 지혜로운 대화법의 기술
- 명령법 대신 직설법
- 독자의 자기 책임
- 거부당한 대안
- 상대방에게 선택권을 주라

감사의 말
참고문헌

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