트리거
사소한 습관부터 직장생활, 부모님과의 관계까지……
일과 삶에서 우리를 뒤흔드는 심리적 방아쇠 ‘트리거’를 해부하다!
세계적인 리더십 구루 골드스미스 박사의
지속적인 행동 변화를 위한 새로운 통찰!
우리는 스스로 생각했던 것과 다르게 행동하는 자신을 보며 후회하고 한탄한다. 이 책은 그 원인이 우리를 뒤흔드는 심리적 방아쇠 ‘트리거(trigger)’에 있다고 보고, 트리거를 제대로 사용하는 방법에 대해 알려주는 책이다. ‘세계 최고의 리더십 전문가’ ‘리더십의 구루’로 알려진 마셜 골드스미스 박사는 우리를 뒤흔드는 트리거가 지속적이고 끊임없이, 어디에나 존재한다고 주장한다. 예를 들어 우리는 베이컨 굽는 냄새가 부엌에서 솔솔 풍기면 콜레스테롤 수치를 낮추라는 의사의 충고 따위는 잊어버린다. 휴대전화가 징징거리면 마주 앉은 이의 눈동자를 들여다보는 대신 본능적으로 휴대전화 화면으로 시선이 향한다. 이렇게 삶은 우리의 통제 밖에 있는 듯 보인다. 하지만 이런 트리거가 무엇인지, 또 어떻게 대응할지 알게 된다면 당신은 자신이 진정 원하는 사람이 되기 위한 행동 변화를 시작할 수 있다.
‘1회 2억 5000만 원, 세계에서 가장 비싼 수업료!’
구글도, 골드만삭스도, 보잉도 골드스미스 박사에게 배웠다!
이 책의 저자 마셜 골드스미스 박사. 그에게는 화려한 수식어가 따라 다닌다. 경영학계의 노벨상이라 불리는 싱커스50(Thinkers50)은 그를 2015년 세계에서 가장 영향력 있는 리더십 사상가 1위로 뽑았고, 「더 타임즈」「월스트리트 저널」「포브스」「이코노미스트」 등은 그를 세계 최고의 경영 코치로 뽑았다. 구글과 보잉, 골드만삭스 등 세계적인 대기업 120여 개의 CEO와 임원들이 그에게 리더십 교육을 받았다. 그래서 골드스미스 박사는 ‘세계 최고의 리더십 코치’ ‘수퍼코치(super coach)’라고 불린다. 그의 1회 수업료는 무려 2억 5000만 원(25만 달러)에 달할 정도. 그런 그가 수많은 리더의 행동을 변화시킨 경험을 바탕으로, 우리 삶을 흔드는 심리적 방아쇠 트리거에 대한 책을 썼다.
골드스미스 박사는 이 책에서 우리가 스스로의 행동을 변화시켜 진정으로 원하는 자신이 되기 위해서는 트리거가 무엇인지 알고, 우리에게 필요한 트리거를 찾아야 한다고 말한다. ‘방아쇠(사건이나 반응 따위를 일으키다, 유발하다)’라는 뜻의 트리거를 골드스미스 박사는 ‘우리의 생각과 행동을 바꾸는 심리적 자극’으로 정의한다. 즉, 우리를 바꿀 수 있는 사람, 사건, 환경이 모두 트리거가 될 수 있다는 것이다.
그런데 트리거는 갑자기 예기치 않게 나타난다. 뇌진탕처럼 목숨을 위협하는 대단한 사건일 수도 있지만 종이에 손가락을 베는 일처럼 사소한 순간일 수도 있다. 야망을 돋워줘서 인생을 180도 변하게 하는 선생님의 칭찬처럼 유쾌한 일일 수도 있고, 그와는 반대로 다이어트를 포기하도록 유혹하는 아이스크림이나 내가 뭔가 잘못된 일을 하고 있는 게 아닌가 하는 의심이 들게 하는 주변의 따가운 시선일 수도 있다.
우리는 트리거가 나타나면 특정한 행동을 하려는 충동을 느끼게 된다. 예를 들어 길을 걷는 중 뒤에서 요란한 충돌음이 들리면 즉각적으로 자신을 보호하기 위해 고개를 움츠리는 사람들이 있는 반면, 어떤 이들은 당장 숨는 데만 신경 쓰지 않는다. 이들은 소리를 듣고 고개를 돌려 뒤를 돌아본다. 보다 더 걱정스러운 상황이 벌어지고 있을 경우를 대비하는 것이다. 같은 트리거인데 대응은 다르다. 한쪽은 자동적이고 성급하며, 다른 한쪽은 멈추어 생각하며 더 나은 선택지를 고른다. 우리는 바늘로 쿡 찌르면 확 움츠러드는 달팽이처럼 원시적인 생명체가 아닌, 뇌세포를 가진 인간이다. 사고할 수 있는 능력이 있기에, 충동을 잠시 제자리에 두면서 충동이 이끄는 대로 할 것인지 무시할 것인지 선택할 수 있다. 우리는 무의식적 습관이 아닌 지성을 활용해 선택할 수 있다.
하지만 우리는 쉽게 트리거에 휘둘리고 최초의 충동에 저항하지 못하기도 한다. 입을 열지 않고는 못 배겨 문제를 일으킨다. 또 사소한 골칫거리들 앞에서 노여움을 안으로 삭이지 못하고 인생에 오점을 남기게 된다. 반면 상식, 대립에 대한 우려, 보다 급한 일 등 이유가 무엇이건 간에 우리는 트리거들을 무시하는 선택을 내리기도 한다. 그 충동을 무시하는 것은 총 안에 들어갈 총알을 빼어놓는 것과 같다. 총 안에 총알이 없다면 방아쇠인 트리거는 의미가 없다.
트리거는 좋거나 나쁘게 고정되어 있지 않다. 오히려 중요한 것은 트리거에 대한 우리의 반응이다. 예를 들어, 좋은 의도를 가지고 하는 행동도 어떤 사람에게는 긍정적으로 느껴지지만 어떤 사람에게는 부정적으로 느껴질 수 있다. 즉 트리거가 문제가 되는 것은 오직 그 트리거에 대한 우리 대응이 문제를 만들 때만 그렇다. 트리거를 어떻게 활용하는지는 내 선택이고 내 책임이다. 우리가 어떤 극한 상황에서도 자신의 행동에 관한 한 선택권이 항상 자기 자신에게 있다는 점을 기억한다면 트리거를 제대로 활용할 수 있다.
왜 우리는 원하는 내가 되지 못하는가?
우리의 생각과 행동을 바꾸는 심리적 자극, 트리거 때문이다!
골드스미스 박사는 성인이 자신의 행동을 변화시키는 것만큼 어려운 과제는 없다고 말한다. 왜냐하면 우리는 변화를 피할 구실을 찾아내, 변명하고 합리화한다. 변화를 방해는 것들 중 가장 중요한 것이 바로 환경이다. 환경은 끊임없는 트리거 메커니즘을 통해 우리를 성자에서 죄인으로, 낙천주의자에서 비관주의자로, 훌륭한 시민에서 깡패로 바꿔놓을 수 있으며, 우리가 되고자 했던 자신이 누구였는지조차 알 수 없게 만들어버린다.
따라서 우리의 행동을 변화시키는 데는 새로운 트리거 메커니즘이 필요하다. 골드스미스 박사는 그것이 바로 ‘능동적 질문’이라고 주장한다. “당신은 명확한 목표가 있습니까?”와 “당신은 스스로 명확한 목표를 세우는 데 최선을 다했습니까?” 이 두 질문 사이에는 큰 차이점이 있다. 전자는 직원의 마음 상태를 결정하려 들지만, 후자는 직원이 자신의 행동방침을 서술하거나 방어하게 유도한다. 즉 ‘최선을 다했습니까?’라고 묻는 능동적 질문이 직원들에게 회사가 자신들에게 긍정적인 변화를 줄 수 있는 게 아니라, 자신들이 회사에 긍정적인 변화를 만들 수 있다는 태도를 심어준다는 것이다.
골드스미스 박사는 직원의 참여도를 높이기 위해 6가지를 능동적 질문으로 만들어 실험했다. 2,737명의 참여자를 대상으로 79차례의 연구를 진행한 결과, 참가자들 중 37퍼센트가 6가지 모두 개선되었다. 65퍼센트가 적어도 4가지, 89퍼센트가 적어도 1가지가 개선되었으며, 11퍼센트는 전혀 변화가 없었고, 0.4퍼센트는 적어도 한 영역에서 이전보다 나빠졌다.
능동적 질문을 통해 자신의 성과를 평가하고 어떤 면이 부족하다는 결과를 얻으면, 우리는 그 원인을 환경과 자신 모두에서 찾을 수 있게 된다. 환경과 자기 자신이라는 이 두 가지 동력 간의 상호작용을 트리거로 활용하는 것, 그것이 우리가 원하는 사람이 되는 방법이다.
골드스미스 박사는 이 책에서 트리거가 무엇이기에 우리의 변화를 막는지, 그걸 어떻게 해야 깰 수 있는지, 그리고 변화를 지속하는 가장 쉬운 방법이 무엇인지를 알려준다. 책 속의 풍부한 사례와 다양한 에피소드를 통해 당신도 당신이 원하는 대로 바뀔 수 있다는 걸 알게 될 것이다.
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❝ 지금 서 있는 길이 내가 원한 길이 아니었던 당신에게
1회 강연료 2억8천만원의 골드스미스 박사가 전하는
내가 원하는 사람으로 성장할 수 있는 구체적 실행 방안!❞
《트리거》의 저자이자 이 책의 공동 저자인 마셜 골드스미스 박사는 ‘세계 최고의 리더십 전문가’, ‘리더십의 구루’ 이다. 세계에서 가장 유명한 경영 사상가로 구글과 보잉, 골드만삭스 등 120여 개의 세계적인 기업 CEO들이 그에게서 배웠다. 지난 80년간 경영계에 영향력을 발휘한 50인의 위대한 사상가 중 한 명이며, 경영학계의 노벨상이라 불리는 싱커스50(Thinkers50)이 뽑은 2015년 세계에서 가장 영향력 있는 리더십 사상가 1위, 비즈니스 사상가 5위를 차지했다.
무려 1회 강연료 25만달러에 달하는 그가 베스트셀러 <밀러언달러 컨설팅>의 저자이자 행동변화 전문가인 앨런 스미스와 함께 도합 100년의 경험과 지식을 집대성한 <라이프스토밍>으로 돌아왔다. 긍정적인 행동 변화를 영구적으로 일으키고자 절실하게 바라는 사람들이라면 누구라도 도움을 얻을 수 있도록 이 책을 썼다고 밝히고 있다.
❝ 한번뿐인 인생, 나답게 살 권리 ❞
당신의 인생을 라이프스토밍 하라!!
전작 《트리거》가 지속적인 변화에 대한 통찰을 제시했다면 이 책은 그 변화를 위해 우리가 직접 해볼 수 있는 실용적이고 구체적인 방안을 제시하고 있다.
-지금 서 있는 길이 내가 가고 싶었던 길이 아니라면,
-주위의 기대에 맞춘 삶을 살려고 노력했다면
-진짜 내가 누구인지 알고 싶다면, 더 나은 삶을 위한 지속적인 변화를 꿈꾼다면
“라이프스토밍”을 통해 진정 당신이 가야 할 방향으로 나아가라!!
이 책에서 제공하는 100 가지 Lifestorming Test는 도합 100년의 경력과 100권의 서적을 집필한 대가들의 노하우를 집대성한 획기적인 자가진단 테스트로서 당신의 현재 상태를 구체적으로 평가할 수 있게 하고 변화하고 적응하기 위한 능력을 가늠할 수 있게 한다. 거기서부터 당신 주변의 사람들, 당신의 행동, 습관과 개인적으로 직업적으로 성장할 수 있도록 도와주거나 아니면 멈추게 만드는 잘못된 믿음과 편견을 확인하는 과정을 거친다. 이 책을 통해 독자들은 인성의 여섯 가지 구성 요소, 믿음에 대한 도전을 배우고 사고방식과 태도를 발달시킬 뿐만 아니라 성공에 대한 두려움을 극복하는 법을 배울 것이다. 그리고 나서 당신은 미래에 대한 상세한 계획을 준비할 것이다. 그리고 직장에서, 가정에서, 일상의 삶에서 끊임없이 앞으로 나아가는 법을 배울 것이다. 《라이프스토밍》은 당신이 진정 원하는 삶을 살 수 있도록 하고, 삶의 의미와 행복을 만들어 내며, 마땅히 누려야할 미래를 위해서 지금 바로 과감히 시작해야 하는 인생 여정이다.
❝ 내 안의 고여 있는 우물을 없애고 내가 원하는 사람으로
성장하는 법을 알려주는 가이드 ❞
《라이프스토밍》은 내가 원하는 나로 살고 싶다는 간절한 바람을 품은 사람을 위한 실용적 지침서다. 책장을 넘기다 보면 우리의 삶과 친구, 행동, 신념을 재설계해서 인생의 목표에 매일, 조금씩 더 가까워지기 위해 무엇이 필요한지를 알게 된다.
변화는 쉬운 일이 아니다. 하지만 얼마든지 가능한 일인 것은 분명하다. 이것이 바로
《라이프스토밍》에서 말하는 바다. 이 책은 노련한 베테랑 저자이자 경영 코치로 칭송받고 있고 마셜 골드스미스와 앨런 웨이스가 인간 행동에 관한 100여 권의 책을 집대성한 결과물이다.
이 책에서는 철저하게 현실적인 지침을 통해서 우리 행동양식의 원인을 밝혀주고 더 나은 행동 양식을 익히는 방법을 알려주고 있다. 마지막 책장을 덮고 나면 인생의 목표에 대해 새롭게 생각할 수 있게 될 것이다.현재 나의 인생 목표를 선택한 진짜 이유는 무엇인가? 인생 목표는 어떻게 이룰 수 있는가? 시간이 지나면서 우리의 우선순위가 달라지는 상황을 반영하면서 인생 목표를 진화 발전시킬 수 있는 방법은 무엇인가? 이런 질문의 답을 찾아볼 수 있다
❝ 스스로 알을 깨면 병아리가 되지만,
남이 깨어 주면 계란후라이가 된다 ❞
-J.허슬러
우리는 매일 주기적으로 쏟아지는 “변화하라! 삶을 개선하라! 더 나은 삶을 살아라!" 라는 스트레스를 동반하는 메시지 속에서 살아간다. 일상을 압도하는 메시지를 생각하면 그저 귀를 막아버리고 싶다는 생각이 들 때가 많다. 과연 그 모든 조언을 따라 할 수 있는 사람이 있긴 한 것일까? 하지만 여전히 우리는 그 말에 귀를 기울이고 있다. 어떻게 하는지 알기만 한다면 더 나은 인생을 살 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. '변화'하고 싶어하는 우리 모두는 스스로 변화를 하려고 오랫동안 애써왔다. 하지만 어떻게 하면 진정 내가 원하는 사람이 될 수 있는지는 여전히 알지 못한다. 학창시절부터 현재까지 주변에서 기대했던 ‘나’로, 남이 깨어 주는 ‘나’로 살아서는 안된다.
이 책은 내가 원하는 사람이 되기 위해 없어서는 안 될 실용적인 핸드북이다. 전문가의 통찰력과 깊은 자기성찰이 담긴 이 책은 당신의 삶, 대인관계, 행동을 재설계하고 매일 매일 당신의 목표에 더욱 가까이 다가간다는 믿음을 확고하게 만들어준다. 세계적인 베스트셀러 작가이자 인간 행동 연구의 베테랑 작가가 공동 집필한 이 책은 당신이 지금보다 더 나은 행동을 할 수 있도록 도와준다. 그래서 당신 스스로 진정 원하는 ‘나’로 깨어날 수 있도록 안내해 줄 것이다.
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라이프 스토밍
❝ 지금 서 있는 길이 내가 원한 길이 아니었던 당신에게
1회 강연료 2억8천만원의 골드스미스 박사가 전하는
내가 원하는 사람으로 성장할 수 있는 구체적 실행 방안!❞
《트리거》의 저자이자 이 책의 공동 저자인 마셜 골드스미스 박사는 ‘세계 최고의 리더십 전문가’, ‘리더십의 구루’ 이다. 세계에서 가장 유명한 경영 사상가로 구글과 보잉, 골드만삭스 등 120여 개의 세계적인 기업 CEO들이 그에게서 배웠다. 지난 80년간 경영계에 영향력을 발휘한 50인의 위대한 사상가 중 한 명이며, 경영학계의 노벨상이라 불리는 싱커스50(Thinkers50)이 뽑은 2015년 세계에서 가장 영향력 있는 리더십 사상가 1위, 비즈니스 사상가 5위를 차지했다.
무려 1회 강연료 25만달러에 달하는 그가 베스트셀러 <밀러언달러 컨설팅>의 저자이자 행동변화 전문가인 앨런 스미스와 함께 도합 100년의 경험과 지식을 집대성한 <라이프스토밍>으로 돌아왔다. 긍정적인 행동 변화를 영구적으로 일으키고자 절실하게 바라는 사람들이라면 누구라도 도움을 얻을 수 있도록 이 책을 썼다고 밝히고 있다.
❝ 한번뿐인 인생, 나답게 살 권리 ❞
당신의 인생을 라이프스토밍 하라!!
전작 《트리거》가 지속적인 변화에 대한 통찰을 제시했다면 이 책은 그 변화를 위해 우리가 직접 해볼 수 있는 실용적이고 구체적인 방안을 제시하고 있다.
-지금 서 있는 길이 내가 가고 싶었던 길이 아니라면,
-주위의 기대에 맞춘 삶을 살려고 노력했다면
-진짜 내가 누구인지 알고 싶다면, 더 나은 삶을 위한 지속적인 변화를 꿈꾼다면
“라이프스토밍”을 통해 진정 당신이 가야 할 방향으로 나아가라!!
이 책에서 제공하는 100 가지 Lifestorming Test는 도합 100년의 경력과 100권의 서적을 집필한 대가들의 노하우를 집대성한 획기적인 자가진단 테스트로서 당신의 현재 상태를 구체적으로 평가할 수 있게 하고 변화하고 적응하기 위한 능력을 가늠할 수 있게 한다. 거기서부터 당신 주변의 사람들, 당신의 행동, 습관과 개인적으로 직업적으로 성장할 수 있도록 도와주거나 아니면 멈추게 만드는 잘못된 믿음과 편견을 확인하는 과정을 거친다. 이 책을 통해 독자들은 인성의 여섯 가지 구성 요소, 믿음에 대한 도전을 배우고 사고방식과 태도를 발달시킬 뿐만 아니라 성공에 대한 두려움을 극복하는 법을 배울 것이다. 그리고 나서 당신은 미래에 대한 상세한 계획을 준비할 것이다. 그리고 직장에서, 가정에서, 일상의 삶에서 끊임없이 앞으로 나아가는 법을 배울 것이다. 《라이프스토밍》은 당신이 진정 원하는 삶을 살 수 있도록 하고, 삶의 의미와 행복을 만들어 내며, 마땅히 누려야할 미래를 위해서 지금 바로 과감히 시작해야 하는 인생 여정이다.
❝ 내 안의 고여 있는 우물을 없애고 내가 원하는 사람으로
성장하는 법을 알려주는 가이드 ❞
《라이프스토밍》은 내가 원하는 나로 살고 싶다는 간절한 바람을 품은 사람을 위한 실용적 지침서다. 책장을 넘기다 보면 우리의 삶과 친구, 행동, 신념을 재설계해서 인생의 목표에 매일, 조금씩 더 가까워지기 위해 무엇이 필요한지를 알게 된다.
변화는 쉬운 일이 아니다. 하지만 얼마든지 가능한 일인 것은 분명하다. 이것이 바로
《라이프스토밍》에서 말하는 바다. 이 책은 노련한 베테랑 저자이자 경영 코치로 칭송받고 있고 마셜 골드스미스와 앨런 웨이스가 인간 행동에 관한 100여 권의 책을 집대성한 결과물이다.
이 책에서는 철저하게 현실적인 지침을 통해서 우리 행동양식의 원인을 밝혀주고 더 나은 행동 양식을 익히는 방법을 알려주고 있다. 마지막 책장을 덮고 나면 인생의 목표에 대해 새롭게 생각할 수 있게 될 것이다.현재 나의 인생 목표를 선택한 진짜 이유는 무엇인가? 인생 목표는 어떻게 이룰 수 있는가? 시간이 지나면서 우리의 우선순위가 달라지는 상황을 반영하면서 인생 목표를 진화 발전시킬 수 있는 방법은 무엇인가? 이런 질문의 답을 찾아볼 수 있다
❝ 스스로 알을 깨면 병아리가 되지만,
남이 깨어 주면 계란후라이가 된다 ❞
-J.허슬러
우리는 매일 주기적으로 쏟아지는 “변화하라! 삶을 개선하라! 더 나은 삶을 살아라!" 라는 스트레스를 동반하는 메시지 속에서 살아간다. 일상을 압도하는 메시지를 생각하면 그저 귀를 막아버리고 싶다는 생각이 들 때가 많다. 과연 그 모든 조언을 따라 할 수 있는 사람이 있긴 한 것일까? 하지만 여전히 우리는 그 말에 귀를 기울이고 있다. 어떻게 하는지 알기만 한다면 더 나은 인생을 살 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. '변화'하고 싶어하는 우리 모두는 스스로 변화를 하려고 오랫동안 애써왔다. 하지만 어떻게 하면 진정 내가 원하는 사람이 될 수 있는지는 여전히 알지 못한다. 학창시절부터 현재까지 주변에서 기대했던 ‘나’로, 남이 깨어 주는 ‘나’로 살아서는 안된다.
이 책은 내가 원하는 사람이 되기 위해 없어서는 안 될 실용적인 핸드북이다. 전문가의 통찰력과 깊은 자기성찰이 담긴 이 책은 당신의 삶, 대인관계, 행동을 재설계하고 매일 매일 당신의 목표에 더욱 가까이 다가간다는 믿음을 확고하게 만들어준다. 세계적인 베스트셀러 작가이자 인간 행동 연구의 베테랑 작가가 공동 집필한 이 책은 당신이 지금보다 더 나은 행동을 할 수 있도록 도와준다. 그래서 당신 스스로 진정 원하는 ‘나’로 깨어날 수 있도록 안내해 줄 것이다.
