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이기는 대화 지지 않는 대화
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이기는 대화 지지 않는 대화 - 후회 없이 돌아서는 당신의 대화법

  • 이경윤
  • |
  • 머니플러스
  • |
  • 2019-01-09 출간
  • |
  • 252페이지
  • |
  • 153X224X20mm
  • |
  • ISBN 9791187314455
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

· 이기는 대화의 본질

말이란 그 사람의 내면에 들어 있는 지식과 감정, 생각들이 총체적으로 융합되어 터져 나오는 에너지이다. 이 때문에 말이 갖는 힘은 막강하며 이러한 말과 말의 결합이 곧 대화다. 인간이 대화를 하는 목적은 서로에게 유익을 주기 위함이다. 그 유익은 즐거움도 될 수 있고 감동도 될 수 있으며 의미도 될 수 있고 나아가 위로와 격려도 될 수 있다. 그 대화를 통하여 서로가 의미나 힘, 그 밖에 유익을 얻었다면 그것은 이기는 대화라 할 수 있다.

이기는 대화란 상대를 힘으로 눌러 이기는 것이 아니라 대화를 통해 서로를 윈윈으로 이끄는 대화다. 반면 지는 대화란 서로 또는 어느 한쪽에게 상처를 남기는 대화다. 이는 대화를 힘으로 사용했기에 일어나는 일이다. 지지 않는 대화란 이기는 대화가 아니라 바로 이 같은, 지는 대화를 하지 않는 대화이다.

· 말은 인격이자 에너지이다

열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다는 속담이 있다. 그만큼 사람 속은 알기 힘들다. 하지만 사람 속을 잘 알 수 있는 방법이 있으니 바로 ‘말’이다. 그 사람이 하는 말을 통해 그의 내면을 들여다 볼 수 있다. 왜냐하면 말이란 한 사람의 내면에 들어있는 지식과 감정, 생각들이 총체적으로 융합되어 터져 나오는 에너지이기 때문이다. 이 때문에 말이 갖는 힘은 막강하다. 10억의 빚을 갚으려면 평생을 고생해야 하지만 말 한마디로 갚을 수 있는 게 말의 힘이기 때문이다. 이러한 말과 말의 결합이 곧 대화다. 어차피 말은 홀로 존재하기 힘들고 대화하기 위해 지어진 것이기도 하다. 그런 면에서 대화는 말이 가지는 힘보다 몇 배의 힘을 가진다.

이 책은 대화에 대한 일반적 접근뿐만 아니라 본질에 대한 접근도 하여 그것을 드러내 보이고 해법을 제시하였다.

목차

1부
이기는 대화

1. 이기는 대화란 무엇인가
이기는 대화의 정의 · 15
이기는 대화가 갖는 힘 · 21
먼저 대화의 핵심인 말에 대해 알아야 한다 · 22
말은 내 영혼의 에너지다 · 29
대화의 본질은 · 31

2. 지피지기 대화불태(知彼知己 對話不殆)
지피지기 대화불태(知彼知己 對話不殆) · 37
이기는 대화를 하려면 먼저 나를 알아야 한다 · 39
이기는 대화를 하려면 다음으로 상대를 알아야 한다 · 47
상대를 아는 최고의 방법은 경청이다 · 50

3. 이기는 대화의 시작 - 내 말격 높이기
말에도 격이 있다 - 말격 · 55
말의 질을 떨어뜨리는 단어, 말들 · 59
말의 격을 떨어뜨리지 않는 방법 · 64
말의 품격을 올리는 방법 · 67

4. 이기는 대화 기술
이기는 대화를 위한 의식 훈련 · 73
주장 대신 의논하는 대화 · 77
비판 대신 분별하는 대화 · 79
명령 대신 부탁하는 대화 · 80
참음 대신 이해하는 대화 · 84
자존심 대신 자긍심으로 하는 대화 · 89

5. 이기는 대화의 최고봉
차딱불 따부소 원칙 · 95
감동, 감탄 대화 - 따뜻함 · 97
힐링 대화 - 부드러움 · 101
공감, 동감 대화 - 소통 ·
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