질문, 영업달인들이 지닌 최고의 경쟁력

영업현장에서 뛰고 있는 영업인들 중에서 영업에 대한 자신만의 철학과 비전을 가지고 도전하고 있는 이들이 몇이나 될까? 저자는 그동안 “비전이 없다”, “돈이 안 된다”, “영업은 내 적성이 아니다”와 같은 이유를 대며 쉽게 시작해서 쉽게 그만두는 영업인들을 수없이 보아왔다. 갈수록 경쟁이 치열해지는 현장에서 살아남기 위해서는 연고시장에만 매달리는 방식에서 벗어나 후배 영업인들에게 판매기법을 가르쳐서 영업현장에 내보내야 한다는 필요성을 느꼈다. 

그리고 마침내 수많은 영업 관련 책을 읽으며 저자는 깨달음을 얻었다. 성공한 영업인들은 한결같이 ‘질문’의 달인이었다는 사실을. 

성공은 하루아침에 이루어지는 것이 아니다. 많은 영업인들이 고객에게 거절을 당할 때면 풀이 꺾여 ‘포기’라는 단어를 떠올린다. 하지만 문을 두드릴 때마다 길이 열린다면 누구나 영업달인이 될 것이다. 힘들기 때문에 가치 있고, 도전하고 노력한 만큼 성과가 따라오기 때문에 더욱 신이 나는 일이 영업이다.