프롤로그

CHAPTER 1 매출 10배 높여주는 온라인 광고와 오프라인 광고
1. 광고되지 않으면, 당신의 사무소도 없다
2. 네이버 정복이 온라인 광고 정복이다
3. 사무소에서 BHC 치킨집까지 운영하라고?
4. 카페에서 금을 캐자
5. 오프라인 광고를 무시하지 마라
6. 중개일기 : 입소문 마케팅의 중요성

CHAPTER 2 사무소 운영은 관리가 성패를 좌우한다
1. 고객관리, 손님 많다고 계약 많은 것 아니다
2. 물건관리, 고객관리와 더불어 중개사무소 존재의 이유
3. 직원관리, 용장 밑에 약졸 없다
4. 자금관리, 그 많던 싱아는 누가 다 먹었을까?
5. 자기관리, 자영업의 근본은 대표자 자신이다
6. 통합관리, 잘하는 것을 결합하자
7. 중개일기 : 꺼내 보기 창피한 낡은 휴대전화

CHAPTER 3 성공하는 상위 1%가 선호하는 자리 찾기
1. 소공이 좋은가, 개공이 좋은가
2. A급 입지가 나은가, B급 입지가 나은가
3. 자신에게 맞는 물건과 지역 선택이 성공을 결정한다
4. 초보만 개업하는 것 아니다, 나도 7~8번 개업했다
5. 중개일기 : 보험과 부동산의 주거니 받거니

CHAPTER 4 공부하면 월 수입 3,000만 원, 시간만 때우면 적자
1. 1년 경력으로 10년 경력자를 앞서갈 수 있다
2. 상가 중개로 돌파구를 찾자
3. 분양권은 기본으로 알아야 한다
4. 미국 자동차 판매왕에게 배우는 영업 노하우
5. 한국 자동차 판매왕에게 배우는 영업 노하우
6. 손님의 심리를 연구해보자
7. 중개일기 : 잊었던 것, 실천하지 못한 것을 재발견하다

CHAPTER 5 중개업 20년 노하우를 훔쳐보자
1. 계약 썼으니 한 턱 쏘신다고요? 초짜시군요!
2. DM, 편지만 잘 보내도 큰돈 되어 돌아온다
3. TM, 전화만 잘 걸어도 절반은 번다
4. 부동산 중개업계의 은어와 용어
5. 반칙을 알아야 공격과 방어에 능하다
6. MGM, 데두리, 상황걸기가 뭐예요?
7. 다세대 주택 중개 시 유의할 점
8. 내 안의 변하지 않는 한 가지로 세상의 만 가지 변화에 대처한다
9. 중개업의 꽃은 계약보다 중개보수 아닐까
10. 사무소 운영의 위기를 극복하는 12가지 방법
11. 중개일기 : 돌다리도 두들겨보고 건너는 손님을 만났을 때

CHAPTER 6 대충 알면 망신당하고 중개사고 발생한다
1. 경매는 중개사고 예방을 위해서라도 배우자
2. 가계약금 주고받는 상황은 오늘 당장이라도 생기는 실전이다
3. 면적 계산에 오차가 있어서야 전문가라고 할 수 있나
4. 일 년이 1/1~12/31까지 아닌가요? 개업 공인중개사가 아니시군요
5. 오피스텔, 그것참 쉽지 않네
6. 결국은 부동산도 사람이다
7. 계약 시 사무소 풍경 스케치
8. 잔금 시 사무소 풍경 스케치
9. 정책이나 대책을 모르면 크게 당한다
10. 중개일기 : 무작정 짐부터 들이려는 손님 대처하기
11. 합법과 불법의 경계에 서서

에필로그