PART 01 공기업, 공사공단의 분류

1 공기업은 공공기업, 준 정부기관, 기타 공공기관으로 분류 4

2 중앙정부 공기업 : 시장형 공기업과 준 시장형 공기업으로 분류 4

3 공기업의 분야별 분류 5

4 공기업의 업종별 분류 6

※ 2013년 이전과 2014년 이후의 공기업, 공사공단 채용분석 현황(NCS 채용 이전·이후) 7

[참고사항] 은행권 인·적성시험에 관련한 변천사항 8

PART 02 NCS기반 공기업 취업관련 NCS 채용 개요

1 NCS(국가직무능력표준, National Competency Standards)란...! 12

2 NCS기반 채용에 따른 취업시험제도의 Before & After 12

3 NCS 직업기초능력 및 NCS 직무수행능력 필기시험 영역 12

4 NCS기반 직업기초능력 10개 영역 필기시험의 구성 13

5 기업별 인.적성시험과 NCS 직업기초능력 및 직무수행능력 연관 분석 14

6 NCS기반 직무수행능력 필기시험 관련 24개 대분류 15

7 NCS기반 채용에서 요구 되어지는 것은 문제해결을 위한 사고력 테스트이다. 15

8 NCS기반 기업별 채용분석 1~11 16

9 NCS 기반 공기업 취업을 위한 준비방법 및 학습방안 27

PART 03 자신을 발견하고 영혼을 울리는 NCS 역량기술서 작성

1 기업이 원하는 사람은 어떤 사람일까요? 30

2 통섭형 인재는 어떤 특성을 가지고 있는가? 31

3 현재 기업의 인재선발 기준은 어떤 사람일까? 32

4 직무를 알면 NCS 역량기술서, 자소서, 면접의 맥脈이 보인다 33

5 NCS 역량기술서를 작성하기 위한 13가지 원칙 36

6 나 자신의 스토리를 작성하여 보도록 하자...! 39

[참고자료 1] 인생에서 가장 중요한 세가지 것들.......! 41

[참고자료 2] 리더십의 종류 41

[과제물 1] 자신의 꿈이나 비전을 자신만의 방식으로 기술하여 보아라

그리고 그 꿈을 위해 어떤 노력을 해 왔으며 또 어떤 계획을 갖고 있는지

기술 하시오(1,000자 이내) 42

[과제물 2] 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심 가치 4가지를

자유롭게 활용하여 설명해 주십시오. (1,000자 이내) 43

※ 2016 IBK 기업은행 역량기술서 기출문제 작성 및 첨삭(합격자) 43

※ 2016 하반기 국민건강보험공단 역량기술서 기출작성 및 첨삭(합격자) 50

PART 04 자신의 꿈을 찾자 : 놓칠 수 없는 나의 꿈, 나의 인생

1 나만의 스토리 텔링......! 56

2 “꿈”을 찾는 네가지 방법 57

[과제물 1] 건강보험 관리공단 스펙초월 전형 역량기술서 기출문제 59

3 자기분석을 통한 자신의 인생 나무가지 만들어 보기 62

4 자신만의 “꿈을 찾는 NCS 역량기술서” 작성을 위한 12가지 방법 63

[과제물 1] 본인의 꿈을 찾는 국민연금공단 스펙초월 기출문제(합격자) 65

5 NCS 역량 기술서 작성을 위한 영역별. 항목별 예시내용 69

6 NCS 역량기술서 및 자소서 작성 8가지 원칙 70

[과제물 1] IBK 기업은행 NCS 역량기술서 작성 기출문제 73

※ 수강생이 제출한 IBK 역량기술서 최초 과제물 초안 및 첨삭지도내용 73

PART 05 내가 원하는 기업의 현재를 알면 미래의 내가 보인다

1 지원동기와 입사 후 포부에 대한 해답을 찾아보자 82

2 기업 홈페이지, 채용정보 사이트에서 꼭 분석하여야 할 6가지 내용 82

3 본인이 지원한 기업체를 분석 할 수 있는 사이트 83

[지원동기 및 입사 후 포부 샘플 기술서] 84

[과제물 1] 한국농수산식품유통공사(aT) 준비대비 과제물 85

※ 수강생이 제출한 aT 과제물 답안 첨삭지도 내용 86

[남부발전 NCS 역량기술서 기출문제 답안작성 첨삭(합격자)] 89

[과제물 1] 한국수력원자력 NCS 역량기술서 기출문제 92

[과제물 2] 국민은행 NCS기반 자기소개서 기출문제 93

4 구글의 9가지 채용 기준 : 구글이 뽑는 사람과 뽑지 않는 사람 94

PART 06 면접관을 사로잡는 NCS 역량면접 준비

1 NCS 면접의 개요 98

2 기업의 면접이 변화하고 있다 98

⋅ NCS 인성면접 및 개별면접 98

⋅ NCS 토론면접 및 토의면접 99

[토론면접, 토의면접 기출문제에 대한 답변방식] 100

⋅ PT 면접, 상황면접 및 문제해결면접 101

⋅ 창의력 면접과 상황면접 102

⋅ 합숙면접 103

[금융권공기업 NCS 면접전형 분석] 103

3 인사담당자 5인에게 듣는 “신입사원 채용 면접이야기” 104

4 인사담당자가 말하는 최근 취업시장의 특징은...! 104

5 직무적합성 면접과 창의성 면접은 어떤 것인가? 104

6 인사담당자는 NCS 역량기술서 및 자소서를 전부 읽어 볼까? 105

7 취업준비생에게 해주고 싶은말은...? 105

[NCS 기반 경험면접 질문 기출예시] 106

8 NCS 면접, 이렇게 해서 합격했다 106

9 면접관이 보는 밉상, 이렇게 하면 100% 불합격 108

PART 07 면접의 기본 NCS 의사소통능력

1 의사소통능력이란...! 112

2 의사소통능력에 의한 의사표현 전달방법 113

3 면접태도 및 준비방법 114

4 NCS 면접질문 과제물 117

5 NCS 면접에서 나를 자신 있게 만드는 열 가지 117

PART 08 면접은 “모” 아니면 “도”다

1 NCS 면접의 기본 124

2 압박 면접에 대한 응대 124

3 면접 보면서 신경써야 할 부분들.........! 125

4 면접관이 물어보는 “툭툭” 던지는 압박면접 125

5 꿈과 비전에 관련한 면접질문 예시 : NCS 역량기술서 및 자소서를

중심으로한 면접 126

6 인성면접 25제 기출예시 128

7 토론 면접 주제별 25제 기출예시 130

8 상황 및 문제해결 면접 기출예시 132

PART 09 관련자료

1 국민연금관리공단 면접지도 및 답안첨삭(합격자 1) 136

2 기출면접 답안작성 136

3 국민연금관리공단 면접지도 및 답안첨삭(합격자 2) 146

4 국민연금관리공단 면접지도 및 답안첨삭(합격자 3) 151

5 근로복지공단 면접지도 및 답안첨삭(합격자) 153

6 중부발전, 수출입은행, 한국거래소, IBK 기업은행 일반면접 및

합숙면접 후기(합격자) 162

7 동서발전, 남부발전, 서부발전 NCS 기반 면접후기(합격자) 166

8 인천국제공항공사 면접 기출 후기(합격자) 168

9 한국인터넷 진흥공사 고졸전형 NCS 역량기술서 기출(합격자) 172

10 한국농어촌공사 NCS 역량기술서 기출(합격자) 174

11 한국전력공사 NCS 역량기술서 기출(합격자) 175

12 한국동서발전 NCS 역량기술서 기출(합격자) 177

13 한국마사회 스펙초월 미션 및 면접 기출(합격자) 179

14 한국도로공사 NCS 역량기술서 기출(합격자) 187

15 한국소비자원 NCS 역량기술서 기출(합격자) 188

16 대한적십자사 NCS 기반 자소서 기출(합격자) 192

※ 참고자료 : 언제나 이기는 면접 갑의 비법 195

※ 리더의 자격 197

※ 이튼 칼리지가 주는 교훈 197

※ 반드시 알아야 할 삶의 지혜 198

17 인성검사 예시 250제 199

[황남기 교수]

<약력>

⋅ 제27회 외무고등고시 수석합격

⋅ 수험계의 바이블 「황남기 헌법/행정법」의 저자

⋅ 2012년 공무원 시험 출제위원

⋅ 동국대 법대 겸임 교수

⋅ 외교부 서기관

⋅ 전) 강남 LSA로스쿨아카데미 대표 역임

전) 노량진남부고시학원, 노량진 윌비스고시학원 헌법, 행정법 대표교수

전) 신림동 한림법학원 사법시험 및 행정고시 헌법 및 역량면접 강의

공기업 간부, 공무원 5급 NCS 역량면접

⋅ 현) 황스파고시학원 헌법/행정법 대표교수

⋅ 윌비스 헌법/행정법 대표교수

⋅ 헤커스 공무원 헌법/행정법 대표교수

<주요저서>

⋅ 황남기 행정법총론 기본서(더채움)

⋅ 황남기 행정법각론 기본서(더채움)

⋅ 황남기 행정법 기출문제집(윌비스)

⋅ 황남기 행정법 문제 족보를 밝히다(배움)

⋅ 황남기 헌법시리즈(찬글)

[최철승 교수]

⋅ 황남기 NCS 역량평가연구원장

⋅ 대기업 OO그룹 기획팀(영업, 인사) 근무 12년

⋅ 공기업, 공사공단, 대기업 취업전략 및 면접 강의 10년

⋅ 서울북부지역 27개 대학교 취업팀장대상 NCS 특강

⋅ 건국대, 인천대, 서울여대, 제주대, 전북대, 대구대, 인천대 등

공직진로선택, NCS 자소서, 역량기술서 작성 및 NCS 면접 특강

머리말

공기업, 공사공단 그리고 대기업 관련 취업에 관한 강의를 접한지 8년이란 시간이 흘렀다. 기업별 취업에 대한 채용요강은 매년 지속적으로 변화하고 있다. 2006년~7년은 공기업 채용에 대한 인원에 넘쳐나는 시기였고, 2007년 공기업 운영방침이 지율화가 되면서 채용에 관한 방식이 변화하기 시작하였다. 1차는 자기소개서 작성 및 서류전형이었다. 공기업, 공사공단 및 대기업에 취업하려면 먼저 학점 3.8이상, 토익 930점이상, 관련 자격증 2개이상, 한국사 2급이상, 한국어 2급이상을 가지고 있는 스펙을 먼저 갖추어야 하였다. 그런 다음에 항목별로 자기소개서를 작성하고 기업별 서류전형을 통과하여야 하였다.

2차는 필기시험이었다. 직무적성 및 인적성시험은 공기업과 대기업이 이름만 다를 뿐 언어, 수리, 추리, 공간지각, 상황판단이라는 영역을 기준으로 해서 자료해석, 통계분석, 응용수리, 수리추리, 수리판단등 기업별 특색에 맞게 시험문항수, 시험시간등을 변형하여 시험을 실시하기 시작하였다. 여기에 전공으로 인문계열은 경제학, 경영학, 법학, 행정학 중 전공선택을, 이공계열은 전공학과 기사1급 이상의 지식을 측정하는 시험으로 실시되었다. 한국은행, 수출입은행등의 일부 금융권 공기업은 경제학, 경영학, 법학, 전산학의 전공논술시험 및 주제별 주관식, 객관식시험으로 필기시험을 실시하였고 지금도 일부는 실시하고 있다.

3차는 1차면접, 2차면접, 임원면접 및 신체검사로 취업의 최종합격을 통지 받았다. 2015년 하반기부터 정부주도하의 NCS(국가직무능력표준, National Competency Standards)라는 새로운 취업전형시험을 실시하였다. 과거 수험생들이 개인의 스펙을 만들기 위해 2년 이상 걸렸던 스펙쌓기 시간을 없애고, NCS 취업전형기반이라는 쉽고 체계적인 평가, 그리고 개인의 직업수행능력을 객관적으로 평가하고, 개인별 능력중심의 기업별 채용여건을 조성하기 위함 이었다. 이로써 기업은 적합한 인재(Right Person)를 선발하고, 입사지원자는 불필요한 스펙을 대신하여 기업에 적합한 직무수행능력을 개발하여 개인 및 조직의 경쟁력을 제고하고, 사회적으론 NCS 기반의 취업 채용을 통하여 “스펙초월 능력중심사회” 를 구현하고자 하였다. 기업은 NCS를 통하여 입사지원자의 지식, 기술, 태도를 측정하여 선발한다. NCS는 직업기초능력 10개영역과 직무능력시험이라는 지식과 기술을 객관식으로 평가한다. NCS 역량기술서는 개인의 지식과 기술을 개인이 가지고 있는 역량을 기초로 하여 글쓰는 논술로 평가하는 시험이라고 말할 수가 있다. 그리고 NCS 면접은 역량면접으로 창조적능력면접, 상황분석면접, 문제해결능력면접, 의사소통능력면접, PT면접에 대한 평가로 NCS 기술과 태도를 측정하는 시험이다. 개인의 취업준비는 지금 바로 시작하여야 한다. 지금 바로 시작하지않으면 1년이 지나간다.

지금 여러분에게 중요한 것은 무엇을 준비하느냐가 아니라, 어떻게 준비하여야 할 것인가에 주목 하여야 한다. 개인의 역량의 측정에는 답이 없다. 그러나 직장업무를 수행하기 위한 NCS 직업기초능력지식과 직무수행능력지식에는 “상식이 통하는 지식의 답”이 존재한다. 기업은 인문학적인 소양을 갖춘 인재를 선발하기를 원한다. 인문학적 소양을 갖춘 인재는 창의적인인 능력과 개발의 가능성을 가지고 있다. 그리고 인간의 근본인 예절과 도덕성을 가지고 있다 .

기업은 이러한 인재를 찾기 위해 NCS 역량기술서와 NCS 역량면접을 실시한다.

본 교재는 NCS 역량기술서를 작성할 시 자신이 가지고 있는 기본적인 역량, 그리고 잠재적인 역량을 어떻게 끄집어 내어 답변을 작성할것인가...! 그리고 이것을 어떻게 글로써 자유롭게 기술하여 인사담당관의 마음과 영혼을 감동시킬 수 있을 것인가...! 수험생을 가르치고, 이야기 하고, 상담하고, 1:1로 취업 컨설팅하고, 각 대학교에서 취업설명회와 상담을 하면서 지도한 실질적인 7년의 경험을 기초로 취업을 준비하는 수험생들에게 조금이나마 도움이 되고자 이 교재를 출간 합니다.

하나님께 영광을...! 취준생 여러분 합격을 기원합니다.

사랑하고 축복합니다.

2017. 9. 2

최철승