저자 서문 / v
감사의 글 / vi
집필진 / vii

1 부 환자안전의 핵심 /1
1 환자안전의 기본 / 2
2 시스템의 이해 / 5
3 개선의 확산과 유지가능성 / 8
4 인적 요인 / 10
5 팀워크와 의사소통 / 15
6 오류 보고와 오류에서 배우기 / 17
7 환자안전연구 / 20

2 부 위험요인의 이해와 해석 / 25
8 위험에 바탕을 둔 환자안전지표 / 26
9 근본원인분석 / 30
10 안전문화 측정 / 32

3 부 환자진료 관련 위험요인 / 37
11 투약오류 / 38
12 수술 관련 오류 / 42
13 진단 오류 / 47
14 모자보건 오류 / 51
15 낙상 / 54
16 소아 환자안전 / 58
17 의료 정보기술과 전산관련 위해사건 / 63
18 병원감염 / 67
19 정신보건 오류 / 69
20 일차진료 환자안전 / 73

4 부 의료의 질 개선 / 77
21 임상진료의 질 개선 / 78
22 개선의 과학 / 80
23 개선 모형 / 84
24 개선의 측정 / 88
25 개선의 확산과 지속가능성 / 94
26 질 개선 도구 : 시각화 / 96
27 질 개선 : 시스템 평가 / 98
28 개선에서 환자 이야기 / 100
29 보건의료의 변화 주도 / 102
30 이야기 공유하기 : 자신, 우리, 그리고 현재 이야기 / 106
31 개선 프로젝트의 기획 / 108
32 개선 프로젝트의 관리 / 111
33 정신건강 진료의 질 개선 / 115
34 중환자진료의 질 개선 / 118
35 산과진료의 질 개선 / 121
36 수술의 질 개선 / 124
37 인구집단 보건과 개선 / 126

관련 문헌 / 129