들어가기 전에

평생 사용하는 맥킨지 식 업무 기술로의 초대 _ 4
맥킨지 식 사고를 체험하다 _ 8

제1강의

맥킨지 식 프로페셔널의 방식
고객제일주의 _ 23
어떤 상황에서도 항상 앞을 향해 _ 27
프로라면 완전한 업무는 당연 _ 30
수도승과 아티스트 센스 _ 33
맥킨지적 인간이란? _ 37
겉모습에도 신경을 쓴다 _ 40
‘앙케트’를 업무로 삼아서는 안 된다 _ 47
특색 있는 장인이 되어라 _ 52
눈앞의 문제해결만 해서는 안 된다 _ 56

제2강의

맥킨지 식 문제해결의 기본 프로세스
‘문제해결’이란 무엇인가 _ 63
문제해결의 기본 프로세스 _ 68
문제해결에서 중요한 사항 _ 82

특별강의

맥킨지 식 프레임 워크 입문 키트

머릿속에 프레임 워크를 그려둔다 _ 91
전체의 흐름 속에서 중요한 포인트를 파악할 때 : 프레임 워크 ‘비즈니스 시스템’ _ 93
시장전략의 기본을 검토할 때 : 프레임 워크 ‘3C’ _ 97
조직을 개편할 때 : 프레임 워크 ‘7S’ _ 100
무엇을 선택해야 할지 모를 때 : 프레임 워크 ‘포지션의 매트릭스’ _ 104
과제의 진정한 해결책을 발견하고 싶을 때 : 프레임 워크 ‘로직 트리’ _ 106

제3강의

맥킨지 식 정보를 다루는 힘
리서치는 원전을 살펴라 _ 111
정보를 섹시하게 사용하라 _ 118
바람이 불면 오케야(桶屋)는 어떻게 되나? _ 121

제4강의

맥킨지 식 문제해결능력을 높이는 사고술

동전의 양면으로 생각해서는 안 된다 _ 127
포기하지 않는 ‘오타구 치카라’ _ 130
오감을 맑게 하라 _ 132
릴렉스하면서 집중한다 _ 136
프레임 워크적 사고술 _ 139
자신의 틀을 벗어던져라 _ 142
사실과 의견으로 구분하라 _ 147
‘질문’에서 시작하라 _ 151
그 질문의 핵심은 무엇인가? _ 154
질문의 핵심을 파악하기 좋은 질문이란? _ 157
그 ‘질문’은 진정한 질문인가 _ 160
전체적인 그림을 잊어서는 안 된다 _ 164
엘리베이터 테스트를 하라 _ 168

제5강의

맥킨지 식 자신의 능력을 향상시키는 방법
자신의 존재를 발휘한다 _ 173
겉모습도 중요하다 _ 178
심플한 도구를 가져라 _ 182
교본을 가져라 _ 186
판결을 내리지 않는다 _ 190
저녁보다 한 달에 점심 한 번 _ 193

제6강의

맥킨지 식 프로젝트에서 성과를 내는 능력

기간 한정으로 성과를 낸다 _ 199
좋아하지 않아도 공감과 공유를 할 수 있다 _ 202
묻기 전에 발신한다 _ 205
자신의 존재감을 발휘하는 방법 _ 210
리더의 ‘자질론’에 얽매이지 않는다 _ 213
혼자서 일을 끝내지 않는다 _ 216
일을 디자인하라 _ 219
‘애초에 방식’을 활용한다 _ 222
미팅을 디자인하라 _ 225
나가 아닌 우리를 사용한다 _ 230
프레임 워크를 질문에 활용한다 _ 233

제7강의

맥킨지 식 프레젠테이션의 기술
프레젠테이션에 필요한 3요소 _ 239
처음부터 파워포인트를 사용해서는 안 된다 _ 242
피라미드 구조를 사용하라 _ 245
하늘·비·우산의 로직을 전달한다 _ 249
메시지를 결정화하라 _ 252
1차트, 1메시지 _ 255

맺음말 _ 260

『맥킨지 7S 경영』은 입사 1년 만에 평생 사용할 수 있는 업무능력을 습득할 수 있는 ‘맥킨지 식 업무기술’을 소개한 책이다. 저자는 맥킨지 졸업생이 짧은 기간에 다양한 분야에서 즉시 두각을 나타낼 수 있는 이유는 맥킨지가 독자적으로 쌓아온 ‘신입연수 프로그램’에서 배우는 업무기술에 있다고 이야기한다. 총 7강의로 기술하여, 맥킨지 식 프로페셔널의 방식과 기본 프로세스, 프레임 워크 입문 키트, 정보를 다루는 힘, 문제해결능력을 높이는 사고술, 자신의 능력을 향상시키는 방법을 구체적으로 풀어냈다.