장바구니 담기 close

장바구니에 상품을 담았습니다.

소비자심리학

소비자심리학

  • 양윤
  • |
  • 학지사
  • |
  • 2014-01-24 출간
  • |
  • 558페이지
  • |
  • 194 X 267 X 12 mm /154g
  • |
  • ISBN 9788999702624
판매가

20,000원

즉시할인가

19,800

배송비

2,500원

(제주/도서산간 배송 추가비용:3,000원)

수량
+ -
총주문금액
19,800

이 상품은 품절된 상품입니다

※ 스프링제본 상품은 반품/교환/환불이 불가능하므로 신중하게 선택하여 주시기 바랍니다.

목차

□ 2판 서문
□ 1판 서문

제1부 소비자 심리학이란
제1장 소비자 심리학의 소개

제2부 소비자의 내적요인
제2장 지각
제3장 학습
제4장 기억
제5장 동기와 감정
제6장 성격
제7장 태도와 가치
제8장 태도변화
제9장 설득 커뮤티케이션
제10장 소비자 판단 및 결정: 문제인식과 정보탐색
제11장 소비자 판단 및 결정 2: 평가 및 선택
제12장 구매 후 과정

제3부 소비자의 사회적 맥락
제13장 소비자 상황
제14장 집단과정

□ 참고문헌
□ 찾아보기

도서소개

『소비자심리학』은 크게 세부분으로 나누어, 1부에서는 소비자 심리학이 어떠한 학문 문야인지 살펴보고, 제2부에서는 개별 소비자의 내적요인을 다루고, 제3부는 소비자의 사회적 맥락을 다루어 소비자 상황, 준거집단, 구전, 혁신 등을 중점적으로 살펴본다.

교환 및 환불안내

도서교환 및 환불
  • ㆍ배송기간은 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.(스프링 분철은 1일 정도 시간이 더 소요됩니다.)
  • ㆍ상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
  • ㆍ고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다.
  • ㆍ상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
  • ㆍ이미 발송된 상품의 취소 및 반품, 교환요청시 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • ㆍ반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.)
  • ㆍ주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다.
  • ㆍ상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다.
  • ㆍ반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • ㆍ스프링제본 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다.
  • ㆍ군부대(사서함) 및 해외배송은 불가능합니다.
  • ㆍ오후 3시 이후 상담원과 통화되지 않은 취소건에 대해서는 고객 반품비용이 발생할 수 있습니다.
반품안내
  • 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 1800-7327
교환/반품주소
  • 경기도 파주시 문발로 211 1층 / (주)북채널 / 전화 : 1800-7327
  • 택배안내 : CJ대한통운(1588-1255)
  • 고객님 변심으로 인한 교환 또는 반품시 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 제품 불량 또는 오 배송시에는 전액을 당사에서부담 합니다.