머리말

제1장 장기요양기관의 이해와 설치

1. 노인장기요양보험의 이해
1) 노인장기요양보험의 개념 / 2) 노인장기요양급여의 종류 /
3) 노인장기요양급여의 대상자

2. 노인장기요양기관의 이해
1) 재가급여 제공 기관 / 2) 시설급여 제공 기관

3. 방문요양기관의 설치와 법규
1) 장기요양기관의 지정/ 2) 방문요양기관의 설치

제2장 방문요양기관의 운영관리

1. 조직운영관리
1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식

2. 인적자원관리
1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식

3. 대상자관리
1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식

4. 서비스관리
1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식

5. 정보관리
1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식

6. 일반관리
1) 시설환경관리 / 2) 물품관리 / 3) 차량관리 / 4) 서비스 이용지원 / 5) 업무총괄 / 6) 업무서식

제3장 방문요양기관의 평가

1. 방문요양기관의 평가지침
1) 평가지표 / 2) 가중치

2. 방문요양기관의 평가 준비사항

부록: [예시] 운영규정 및 운영지침
1. 운영규정
2. 운영지침_윤리행동강령
3. 운영지침_개인정보관리지침
4. 운영지침_서비스 제공지침
5. 운영지침_직원교육지침
6. 운영지침_노인학대예방지침
7. 운영지침_안전관리지침
8. 운영지침_고충처리지침
9. 운영지침_성희롱예방지침

참고문헌
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저자소개

『방문요양기관의 운영 평가 실제』는 「장기요양기관 평가방법 등에 관한 고시」에 따라 2010년 9월부터 실시되는 방문요양급여제공기관의 평가에 대비하기 위한 지침서다. 방문요양기관의 운영과 평가를 중심으로 실제적인 지침과 서식들을 제시하여 관련 내용을 설명하였다.