제1장 충성
능력 있는 직원도 해고될 수 있다. 하지만 당신이 회사에 충성하는 직원이라면 그 어떤 사장도 당신의 손을 놓지 않을 것이다. 충성하라! 그러면 치열한 생존 경쟁에서 끝까지 살아남아 가장 인정받는 승자가 될 수 있다.
단 하루만이라도 상사가 되어보라!
자나 깨나 돈 벌 궁리하기
상사와의 커뮤니케이션 달인되기
사장님의 안티는 NO!
회사의 이익은 내가 지킨다
유혹으로부터 당당해져라!

제2장 성실
사회가 발전하면서 뛰어난 인재는 차고 넘친다. 학력과 졸업장은 더 이상 인재 선발의 기준이 되지 못한다. 오늘날 회사가 원하는 직원은 성실함을 무기로 전문 지식을 갖춘 인재뿐이다.
난 돈보다 일이 더 좋다
보수 이상의 서비스 제공하기
출퇴근 시간에 집착하지 마라!
회사를 위해 이 한 몸 바치리라
내 할 일은 끝내고 쉰다
사소한 것도 놓치지 않는 욕심쟁이

제3장 적극성
당신이 자발적으로 일해서 능력을 인정받는다면 설령 시작은 초라했어도 그 끝은 원대할 것이다. 이런 사람은 어디에 가더라도 상사에게 인정받기 때문이다.
기다리기보다 찾아 하는 마인드를 길러라
‘부수적인 일’도 나의 일처럼
백 마디 말보다 행동으로 승부하자
모수자천을 되새겨라
목표는 무조건 높게 설정하라
적극성을 키워라

제4장 책임감
책임감 있는 직원이야 말로 기업의 중요한 자산이다. 업무 능력이 아무리 출중한 직원이라 해도 책임감 있는 행동과 거리가 멀다면 사장의 신임을 얻기 힘들다.
누구보다 강한 책임감을 지녀라
작은 일도 완벽하고 꼼꼼하라
약속은 천금과 같다
내 사전에 핑계란 없다
문제는 자기 선에서 해결하라
순간의 방심도 금물

제5장 효율성
모든 직장에서 가장 중요시하고 성공을 갈망하는 직장인들이 반드시 갖춰야 할 성공 코드! 그것은 바로 고효율의 업무 처리 능력이다.
헛고생이여, 안녕!
몰입의 귀재가 되자
각개격파 전술의 대가가 되어라
오늘 할 일을 내일로 미루지 마라
중요한 일을 최우선적으로 처리하라
융통성 있는 완벽주의자가 되자

제6장 결과지상주의
검은 고양이든 흰 고양이든 쥐만 잘 잡으면 좋은 고양이다. 힘들게 일했든 요령껏 일했든 실적이 좋은 직원이 바로 기업이 바라는 직원이다. 기업이 중시하는 것은 ‘공功’이지 얼마나 ‘고생’했느냐가 아니다!
일의 주도권을 잡는 카리스마를 길러라
엉킨 실타래를 푸는 문제 해결의 귀재가 되자
효율을 높이는 영리한 일 처리하기
조건은 내가 만들어낸다
단 한 방에 OK!
예상을 뛰어넘는 임무 완성하라

제7장 소통 능력
회사가 사람을 쓸 때는 그 사람이 의사소통에 능한지를 중시한다. 소통을 하지 못하는 자는 아무리 능력이 있어도 소용이 없다. 소통을 잘하는 자는 설사 능력이 부족해도 일하면서 배우면 되므로 결국 개인 가치를 실현할 수 있다.
화술이 이미지를 좌우한다
침묵과 수다는 경계 대상 1호
해결 방안 없는 문제 제기는 NO!
비평에 귀 기울이는 사업 마인드를 키워라
기쁨도 슬픔도 함께 나누자
안에서는 싸워도 밖에서는 단결하라

제8장 협력
제아무리 능력 있고 실적 쌓기 고수라 해도 조직에 피해를 주는 순간 사장은 그를 곁에 둘 이유가 전혀 없다.
낙숫물이 모여 댓돌을 뚫는다
군령은 태산보다 무겁다
기강과 규율이 바로 전투력의 원천
‘짧은 나무판’으로 살지 않기
나보다 남을 먼저 배려하라
팀을 통한 능력의 확대 재생산을 추구하라

제9장 진취성
직장이든 시장이든 개인이든 기업이든 그 안에서 도태되길 바라는 사람은 없다. 누구나 앞만 보고 달릴 뿐이다. 걸음을 멈추는 순간, 바로 아웃이다.
비우고 채우기를 반복하라
실력으로 승부하라
1년의 경험을 10년 동안 우려먹지 않기
식지 않는 열정으로 재충전하기
나만의 ‘비교우위’로 경쟁하기
자아 도전으로 스스로 변화를 추구하라

제10장 겸손
스스로 말하고 떠벌리지 않으면 그 공이 보이지 않을 것이라고 생각하지 말라. 당신이 거둔 성과라는 걸 한눈에 봐도 알 수 있다면 누구도 그 공을 가로채갈 수 없다.
자기 과시는 가능하면 자제하라
‘큰 인재를 작은 일에 쓴다’는 심리를 극복하라
허세 부리지 않기
상대 존중하기
진국 중의 진국
만족은 진보의 적

제11장 절약
절약은 인색한 것이 아니라 미덕이다. 하나를 절약하면 하나를 얻는다. 회사의 통장이 두둑해야 당신의 통장이 웃고 회사의 통장이 많아져야 당신의 통장도 늘어난다. 칼자루를 쥔 사람은 바로 당신이다.
비용 정산은 철저하고 명확하게
잔머리 굴리지 않기
한 장의 낭비도 허용치 않는다
1분 1초도 소중히 여겨라
회사 돈으로 최대 이익 거두기
절약해서 이윤 만들기

제12장 감사
왜 우리는 자신의 잘못은 쉽게 용서하면서 회사와 타인에 대한 불만은 하늘을 찌를까? 아무리 능력 있는 인재라도 다른 사람이 일할 기회를 주어야 일을 할 수 있고 일자리가 있어야 생활이 보장되고 미래도 꿈꿀 수 있다.
회사에게 감사하기
일을 학습과 발전의 기회로 활용하라
동료의 도움에 감사하기
고객 감동 서비스로 ‘윈윈’하기
누구보다 나를 잘 아는 라이벌 만들기
나를 완벽하게 만드는 비평가를 구하라

회사가 원하는, CEO가 원하는 인재코드!
당신을 더 돋보이게 하는 12가지 품성과 자질!

이 책은 일보다 우선시되는 사람으로써의 품성과 자질에 관해 이야기한다. 회사에서 일이나 업무를 원활하게 처리하려면 능력보다 더 중요한 것이 있다. 바로 다른 이들과의 협력이나 커뮤니케이션이다. 이런 관계의 밑바탕은 인간관계에서 출발한다. 업무도 중요하지만 업무 외적인 요소, 즉 개인의 성격도 중요하다.

저자는 직장인이 반드시 갖춰야 할 직업 소양을 바탕으로 '능력보다 중요한 12가지 품격(충성, 성실, 적극성, 책임감, 효율성, 결과지상주의, 소통 능력, 협력, 진취성, 겸손, 절약, 감사)'을 제시한다. 직업인의 소양은 그 사람의 품격과 밀접하게 연관된다. 그리고 일의 성취도에도 중대한 영향을 미친다. 우리는 일을 통해 성취감을 얻는다.

저자는 이 때 일에 임하는 태도나 일 처리 과정에서 보여주는 품격과 지혜는 성취감을 높이는 최대 관건임을 강조한다. '직장에서 성공하려면 품격부터 키워라, 품격은 글로벌 사회에서 리더십의 원천이자 현대 기업 경영에서 추구하는 새로운 패러다임이다, 팀워크를 극대화시키려면 최강의 조직을 육성하라' 등도 조언한다.