들어가는 글
프롤로그

1. 지지율이 추락하면 권력도 추락한다
정부와 정책, 여당에 대한 신뢰 ? 야당을 설득하는 힘 |선거를 승리로 이끄는 기반 ? 안에서 새는 바가지 밖에서도 샌다

2. 지지율 조사는 언제, 왜 시작됐나
매주 나오는 새로운 숫자 |민주화가 가져온 한국의 지지율 조사

3. 눈 감으면 코 베어가는 지지율 조사
다다익선이 안 통하는 지지율 조사 |질문의 차이는 평가의 차이 |‘보통’과 지지율 |프레이밍을 사용하면 지지율이 달라진다

4. 대통령 지지율, 하락은 숙명
지지율을 끌어내리는 소수파 결집 ? 약화된 허니문 |추락을 버텨낸 대통령

5. 무엇이 지지율을 흔드나
나라 경제와 내 살림살이 ? 눈길을 잡는 이벤트 |국가 위기와 전쟁 ? 부패, 거짓말 그리고 말실수 |반대세력의 목소리가 커지면 지지율이 내려간다 |유권자 정치성향 ? 대통령 특성에 따라 지지율이 달라진다

6. 뉴스 한 꼭지의 위력
지지율을 흔드는 뉴스 |뉴스 종류가 중요하다

7. 지지율 폭락의 주범, 네거티브 뉴스
대통령이 바뀔 때마다 네거티브 뉴스가 늘어난다 |네거티브 뉴스가 늘어나는 이유

8. 루머에 녹아내리는 지지율
루머가 퍼지는 이유 |믿고 싶은 대로 믿는다 |루머의 해방구, 인터넷

9. Governeering 1 지지율 하락을 막는다
워룸에서 상황을 정의한다 |네거티브 루머와 뉴스, 4단계 대응 전략 |거짓 루머에는 반박 정보를 쏟아붓는다 |반대세력을 다룰 때는 악마의 지혜도 필요하다 |야당이 극단적으로 나오면 오히려 약

10. Governeering 2 지지율 상승의 기초를 만든다
중간층과 지지율 |대처와 블레어의 중간층 확보 전략 |클린턴의 트라이앵귤레이션 전략 ? 룰라의 시장지향적 전략 |한국의 다수를 잡는 길, 균형과 단호함

11. Governeering 3 지지율 상승을 자극한다
진정성 있는 의외의 이벤트로 여론 잡기 |직접 접촉할수록 지지자가 늘어난다 |대중의 언어로 말한다

에필로그
참고한 자료