『사장같은 사원 만들기』는 90%가 정직원이 아닌 아르바이트생임에도 불구하고 자기 일처럼 일하고 최고의 서비스를 제공하는 도쿄 디즈니랜드의 사원교육법을 소개한 책이다. 디즈니의 직원들은 한 사람 한 사람이 게스트의 안전을 제일로 생각하며, 최고의 쇼를 제공하기 위해 일한다. 그 이면에는 지속적이고 체계적인 연수 프로그램과 트레이닝, 아르바이트생과 사원 간의 대화 등 각종 프로그램을 실천하고 있다. 이 책은 어떤 사람이라도 가리지 않고 최고의 사원으로 길러내는 디즈니의 사원교육방법을 소개하면서, 이를 일반 회사에서도 활용할 수 있는 사원 교육 요령과 포인트를 누구나 알기 쉽게 설명했다.