공인노무사 2차 시험은 노사관계에서 발생되는 복잡한 사건들을 합리적으로 해결할 수 있는 전문가를 뽑는 시험이라는 점을 명심해야 합니다. 따라서 케이스로 제시된 문제에 대해 법적 쟁점들을 명확히 도출해 내고, 구체적인 사안에 대해 법리적 검토를 통하여 타당한 결론을 도출해 내는 문제해결능력을 평가하는 시험임을 알아야 합니다.”(2016년 공인노무사시험 노동법2 채점평에서 발췌)

최근 공인노무사 2차 노동법 시험에서 모든 문제가 사례형으로 출제되면서, 판례와 사실관계 학습이 보다 중요해지고 있습니다. 공인노무사시험 채점평에서도 사례형 문제 풀이 능력을 강조하고 있으며, 단순히 문제에 적절한 판례만 서술하는 것으로는 고득점을 받을 수 없음을 확인할 수 있습니다.

이런 출제와 채점경향에 맞추어 판례의 사실관계를 보다 충실하게 공부하고, 답안을 논리적으로 작성하는 법을 익히기 위해 본 사례연습 교재를 발간하게 되었습니다. 이번 교재는 리딩케이스를 통해 사안을 풍부하게 검토하는 연습을 하며, 수험생들이 2차시험의 기본을 다지는데 도움이 되도록 초점을 맞추었습니다. 다음 교재에서는 특수한 최신판례와 폭넓은 쟁점을 다루는 응용문제에 집중하여, 수험생이 본인의 수준에 맞추어 수험서를 적절히 선택할 수 있도록 하고자 합니다.

아무쪼록 수험생 여러분들의 합격에 조금이나마 도움이 되는 교재가 되길 기원하며, 모든 분들의 앞날을 응원합니다.

제게 노동법을 가르쳐주시고 지속적으로 관심을 가질 수 있도록 도와주신 박기표 노무사님, 강의를 할 수 있도록 많은 도움을 주신 한림법학원의 정문순 과장님 그리고 이 교재가 나올 수 있도록 응원해주시고 도움주신 많은 분들께 감사드립니다.

바쁘신 와중에도 교재의 부족한 부분을 메워주시고 어려운 작업을 마다하지 않으셨던 25기 김동준 노무사님, 하태준 노무사님께도 감사의 인사를 드립니다.

편저자 대표 공인노무사

박원철 드림

PART1 NCS 가이드

NCS와 능력중심채용 2

NCS 기반 서류전형 5

NCS 기반 필기평가 13

NCS 기반 면접평가 19

조직이해능력의 성취수준과 능력체계 25

PART2 영역별 학습

조직이해능력 30

1.1. 직업인의 조직 생활 30

1.2. 조직의 운영 원리 32

1.3. 조직체제의 구성 34

1.4. 전체 조직에서 내가 맡은 역할 36

1.5. 세계화시대의 직장생활 38

1.6. 조직변화 40

출제예상문제 41

경영이해능력 42

2.1. 경영의 의미⋅구성요소⋅과정 42

2.2. 조직의 의사결정 43

2.3. 조직 경영전략 46

2.4. 경영참가제도 49

출제예상문제 51

체제이해능력 56

3.1. 조직목표 56

3.2. 조직구조 58

3.3. 조직문화 60

3.4. 조직 내 집단의 특성 62

출제예상문제 64

업무이해능력 65

4.1. 업무의 개념⋅종류⋅특성 65

4.2. 업무수행 계획 67

4.3. 업무 수행의 방해요인 69

출제예상문제 70

국제감각 81

5.1. 세계화와 국제감각 81

5.2. 이문화 커뮤니케이션 82

5.3. 국제동향 파악하기 83

5.4. 글로벌시대의 국제매너 83

출제예상문제 85

PART3 실전 모의고사

제1회 실전 모의고사 88

제2회 실전 모의고사 101

제3회 실전 모의고사 114

제1회 정답⋅해설 127

제2회 정답⋅해설 132

제3회 정답⋅해설 137

공기업은 NCS 직업기초능력의 하위 10개 영역 중에서 직무상 필요하다고 판단되는 영역만을 골라 평가할 수 있습니다. 그런데 시중에서는 특정 기업만을 대비하거나 직업기초능력의 전 영역을 다루는 교재가 대부분이어서 개별 영역을 밀도 있게 학습하기가 어려웠습니다.

NCS 영역별 직업기초능력평가 4 [조직이해능력]은 이러한 아쉬움을 해결하기 위해 준비된 것으로 영역별 심화학습이 절실한 수험생들에게 많은 도움이 되길 바랍니다.

본 교재는 NCS 직업기초능력의 10개 영역 중 조직이해능력의 평가를 대비하기 위한 것입니다. 회사는 인적 조직으로 구성되어 있기 마련인데 여기서 조직은 일종의 유기체와 같이 독자적인 목적을 갖고 있고 스스로의 생존을 위해 움직입니다. 직장 생활은 결국 조직의 목표를 달성하기 위한 과정이며, 자신이 속한 조직의 원리를 이해하는 것이 필수적입니다.

조직이해능력은 업무 수행에 있어서 필수적인 만큼 NCS 필기전형에서도 비록 분량은 적지만 상당히 많은 기업에서 출제되고 있습니다. 본서에서는 수험생들이 산업인력공단의 예시문제로 나왔던 유형에 안주하지 않도록 이와 흡사하면서도 더욱 복합적인 형태의 자료 유형을 제시하고 난이도를 높여 실전에서 어떤 문제와 만나더라도 빠른 시간 안에 문제를 풀 수 있도록 고려하였습니다.