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성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가
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성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가

  • 최환규
  • |
  • 21세기사
  • |
  • 2015-09-15 출간
  • |
  • 312페이지
  • |
  • 152 X 225 X 30 mm /474g
  • |
  • ISBN 9788984686168
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

‘성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가’는 저자의 다양한 세일즈 경험에 심리학과 코칭의 이론을 접목시켜 세일즈매니저에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 책이다.
이 책에서는 성과를 내는 세일즈매니저는 세일즈맨과의 신뢰 관계를 형성하여 세일즈맨의 직무 역량을 향상시키고, 세일즈맨이 처할 수 있는 업무에서 경험하는 스트레스, 슬럼프, 이해관계에 따라 발생하는 갈등 등을 지혜롭게 해결하도록 지원해 주는 만능해결사가 되어야 한다고 한다.
그러므로 책은 크게 7파트로 구분되어 있다. 첫 번째와 두 번째 파트에서는 세일즈매니저의 역할과 역할의 중요성을 재조명하고, 세일즈맨을 주도적인 사람으로 성장시킬 수 있는 방법을 제시하고 있다. 세 번째 파트에서는 세일즈매니저의 긍정적인 시각이 세일즈맨을 긍정적으로 바라보게 하기에 세일즈 성과를 향상시킨다고 설명하고 있다. 네 번째 파트에서는 세일즈맨을 격려하는 조직문화의 중요성에 대해 설명하고 있다. 칭찬이 부족한 세일즈 조직의 문제를 설명하면서 건강한 조직문화 향상을 위한 대안으로 칭찬과 격려의 방법을 설명하고 있다. 다섯 째 파트에서는 세일즈맨과의 대화에 영향을 미치는 세일즈매니저의 태도와 효과적인 대화 방법을 설명하고 있다. 여섯 번째 파트에서는 세일즈맨이 경험하는 스트레스의 원인과 해소 방법에 대해 설명하고 있다. 마지막으로 일곱 번째 파트에서는 세일즈 조직에서 발생할 수 있는 갈등의 원인과 해결 방법을 통해 세일즈매니저가 효과적으로 조직을 운영할 수 있는 방법을 제시하고 있다.
이 책이 성과 향상을 위해 고민하는 수많은 세일즈매니저들에게 가뭄 속 단비와 같은 역할을 하길 기대해 본다.

저자소개

저자 최환규는 고려대학교를 졸업하고 기업에서 B2B와 B2C 세일즈, 세일즈매니저 등 세일즈와 관련된 다양한 직무를 경험하면서 세일즈매니저가 조직의 성과에 미치는 영향에 관심을 갖게 되었다. 조직원의 성과에 영향을 미치는 심리적요인을 체계적으로 연구하기 위해 대학원에서 조직심리를 전공하고 석사학위를 취득하였으며, 긍정 조직 문화와 성과 향상에 대해 심도 있게 연구하고자 긍정심리를전공하여 박사과정을 마쳤다. 국내 최초로 코칭 이론을세일즈에 접목한 ‘세일즈 코칭’ 프로그램을 개발했으며심리학 이론과 현장 경험을 바탕으로 세일즈 성과 향상을위한 코칭과 교육을 실시하고 있다. 저서로는 세일즈맨을 위한 《쉬운 세일즈》, 조직 갈등의 해결과 예방을 위한《갈등타파 매뉴얼》 그리고 감정노동자를 위한 《좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어》 가 있다.

도서소개

『성과를 내는 세일즈 매니저는 무엇이 다른가』는 저자의 다양한 세일즈 경험에 심리학과 코칭의 이론을 접목시켜 세일즈매니저에게 맞춤형 솔루션을 제공해준다. 크게 7파트로 구분되어 세일즈매니저의 역할과 역할의 중요성을 재조명하는 것을 시작으로 마지막으로 일곱 번째 파트에서는 세일즈 조직에서 발생할 수 있는 갈등의 원인과 해결 방법을 통해 세일즈매니저가 효과적으로 조직을 운영할 수 있는 방법을 제시하고 있다.
▶ 인터넷교보문고와 온북TV가 함께하는 『성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가』 1분 동영상 소개

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