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콴쒸이에서 배운 관시

콴쒸이에서 배운 관시

  • 박정현
  • |
  • 북랩
  • |
  • 2014-06-20 출간
  • |
  • 206페이지
  • |
  • 148 X 210 X 10 mm /366g
  • |
  • ISBN 9791155852583
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출판사서평

폭풍 성장하고 있는 중식당 ‘콴쒸이’(관계)는
동네 중국 음식점과 무엇이 다른가

고객과 직원 사이의 신뢰를 목숨처럼 중시하는
콴쒸이의 성공비결 대공개!

바쁜 점심시간. 시끌시끌한 분위기 속에서도 미소를 잃지 않고 차분하게 손님을 맞이하는 그들, 바로 ‘콴쒸이’의 직원들이다. 중식맛집으로 유명한 이곳에서 일하는 직원이 본 콴쒸이는 어떤 모습일까. 각종 음식점들이 즐비한 요즘, 음식은 단순히 식욕을 채우는 것을 넘어 사람을 행복하게 만드는 한 가지 방법이 되고 있다. 이는 음식의 맛에 신경 쓰는 것만이 아니라 고객을 맞이하는 직원들이 만족스러운 서비스를 통해 고객의 까다로운 입맛을 맞추고 행복을 전달하는 메신저로서 프로정신을 가져야 하는 이유가 될 것이다.
저자는 콴쒸이에서 일하면서 만난 직원과 고객의 이야기를 풀어내며 콴쒸이가 지금처럼 성장할 수 있었던 이유에 대해 간접적으로 알려준다. 그저 음식을 만들고 가져다주는 사람이 아닌, 서비스업에 종사하는 사람으로서의 자부심과 프로정신을 갖춘 그들의 모습을 보면서 직업의 의미에 대해 새롭게 깨닫는 계기가 될 것이다.

저자소개

저자 박정현은 대학교, 대학원에서 건축공학을 전공·졸업하고 학사 및 석사 학위를 받았다. 틈틈이 연구소 등에서 도심재생과 관련된 연구보조원으로 일하던 중 커피 및 외식업에 관심이 많아 과감히 진로를 변경하여 카페 및 레스토랑에서 일을 하며 경험을 쌓았다. 현재는 외식업과 관련된 기획·마케팅팀에 근무하고 있으며, 언제나 즐겁게 또 다른 인생을 준비 중이다.

도서소개

『콴쒸이에서 배운 관시』는 중식맛집으로 유명한 콴쒸이에서 저자는 일하면서 만난 직원과 고객의 이야기를 풀어내며 콴쒸이가 지금처럼 성장할 수 있었던 이유에 대해 간접적으로 알려준다. 그저 음식을 만들고 가져다주는 사람이 아닌, 서비스업에 종사하는 사람으로서의 자부심과 프로정신을 갖춘 그들의 모습을 보면서 직업의 의미에 대해 새롭게 깨닫는 계기가 될 것이다.

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