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시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어
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시장을 뒤흔드는 크로스오버 아이디어

  • 레이먼 벌링스 , 마크 헬리번
  • |
  • 더난출판사
  • |
  • 2016-12-03 출간
  • |
  • 224페이지
  • |
  • ISBN 9788984058750
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평

병원은 항공사로부터 어떤 영감을 얻을 수 있을까? 자동차 회사는 비디오 게임을 어떻게 활용할 수 있을까? 이벤트 업체는 철도 산업에서 어떤 점을 배울 수 있을까? 전혀 다른 분야에서 아이디어가 터진다! 구글, 애플, 우버, 에어비앤비… 세계 최강의 혁신을 만들어낸 비즈니스 발상법 상대를 알고 나를 알아야 혁신이 가능해진다 달라도 너무 달라 보이는 분야에서 가져올 만한 것이 무엇이 있을까? 생소한 분야에서 아이디어를 얻기 위해서는 겉모습에서 한 차원 더 파고 들어간 원리와 본질을 볼 수 있어야 한다. 예컨대 바퀴를 포함한 거대한 착륙장치를 기체 안에 접어 넣음으로써 공간을 효율적으로 사용할 수 있게 하는 비행기의 원리는 유모차에도 적용할 수 있다. 실제로 은퇴한 항공 엔지니어 오웬 맥클라렌은 이 원리를 활용해 최초로 접이식 유모차를 개발했다. 어린 딸을 커다랗고 다루기 힘든 기존의 유모차에 태운 채 비행기에 타고 내리기가 힘들었던 그는 이 방법으로 문제를 해결했고, 이 제품은 지금도 널리 애용되고 있다. 이렇게 원리와 본질을 들여다보기 위해서는 우선 해결하려는 문제를 질문으로 만들고, 그 질문을 추상화할 필요가 있다. 만일 계산대에서 고객이 기다리는 시간을 줄이고 싶다면 “계산대 앞에서 고객이 기다리는 시간을 어떻게 줄일 수 있을까?”라고 질문해보는 것이다. 그리고 이 질문은 원하는 목적에 따라 “어떻게 고객 만족도를 높일 것인가?” “어떻게 더 많은 고객을 유인할 것인가?”처럼 좀 더 개념화된 질문으로 바꿀 수 있다. 그러면 이미 비슷한 질문으로 고민하고 있는 다른 분야에서 해결책을 찾기가 더 쉬워진다. 이를테면 호텔처럼 무료 와이파이를 제공하거나 공항의 자동출입국 심사대처럼 셀프 계산대를 설치할 수 있다. 혹은 놀이공원처럼 줄을 선 상태에서 즐길 수 있는 오락거리를 제공할 수도 있다. 책 한 권에 담은 세계의 (우주의) 크로스오버 아이디어 대백과 질문을 잘 다듬었다면 다음은 다른 분야의 기업이나 조직에서 같은 문제를 해결했던 사례를 찾아볼 차례다. 분야에 한계를 둘 필요는 없다. 상위 100위권의 혁신기업이나 경쟁사, 스타트업뿐 아니라 미술관, 비디오게임, 나사(NASA), 심지어 TV 프로그램, SF 소설도 상관없다. 하지만 이렇게 넓은 범위 안에서 무언가를 찾으려고 하면 금방 막막해지게 마련이다. 그래서 정보와 지식을

목차

프롤로그_ 답은 밖에 있다 Chapter 1. 왜 크로스오버인가 다른 분야에서 무엇을 얻을 수 있을까? 크로스오버 아이디어 맛보기 MRI 촬영의 공포를 사라지게 하다 제정신이 아닌 게 정상이다 크로스오버, 최우량에서 차세대로 크로스오버에 필요한 3가지 능력 우리를 막아서는 걸림돌은 무엇인가? 우리 업종에서 만들어낸 것이 아니다? 다른 업종에서는 벌써 해본 것이다! 우리는 얼마나 준비가 (안) 되어 있는가? Chapter 2. 크로스오버의 시작은 질문에서 질문의 힘 멋진 질문 더 멋진 질문 (더 멋진) 질문을 하려면 다른 기업의 입장 되어보기 [툴] 질문을 진화시키는 기법 Chapter 3. 다른 산업, 같은 고민들 누군가는 당신의 고민에 대한 해결책을 가지고 있다 이런 고민엔 이런 산업을 들여다보라 크로스오버 아이디어의 무궁한 원천 당신의 지식이 속한 은하 검색보단 큐레이터 지식의 네트워크를 활용하라 미래에 사라질 것들 이미 사라진 것들 미래에 유망한 산업과 직업 [툴] 획기적인 웹 검색을 위한 3가지 팁 [툴] 프로답게 구글링하기 Chapter 4. 영감의 원천이 되는 산업들 크로스오버의 다양한 원천 전쟁의 기술 포뮬러 원에서 배울 점들 당신의 아이디어가 비행기를 타게 하라 체크하고 체크하고 또 체크하라 패스트 패션과 미래형 섬유 예술가? 사업가? 레이디 가가! 달을 향해 쏴라 [툴] 비즈니스 동의어 기법 Chapter 5. 그들이라면 어떤 방식으로 할까? 다른 기업 상상하기 레고 사라면 어떻게 할까? 애플의 급진적 소매업 세상 모든 부문을 검색하다 이거야, 이케아 통합적 사업자 그들이라면 어떤 방식으로 할까? [툴] 포스트잇으로 타 분야 아이디어 적용하기 Chapter 6. 당신의 업종이 직면한 도전과제 업종을 불문한 8가지 도전과제 고객 만족도를 높여라 사업을 성장시켜라 친환경 사업자가 되라 비용 절감은 품위 있게 하라 공급망을 강화하라 가치를 높이기 위해 결합을 시도하라 행동 방식을 바꿔라 영향력을 높여라 [툴] 크로스오버의 21가지 방식 21가지 산업 혁신의 대표적 사례 Chapter 7. 의외의 분야에서 아이디어를 훔쳐라 의외의 분야로 이루어낸 크로스오버 예술을 덧입혀라 지도로 만든 액세서리 당신의 비즈니스를 불태워라? 자연을 닮는 법 생체모

저자소개

저자 : 레이먼 벌링스 2저자 레이먼 벌링스 Ramon Vullings는 산업공학과 경영과학을 전공하고 15년간 국제적인 경영컨설턴트로 경력을 쌓았다. 세계적 규모의 회계법인 프라이스워터하우스쿠퍼스의 유럽 CRM(고객관계관리) 매니저로 일했으며, 이후 IBM에서 컨설팅을 수행했다. 혁신 전문가들로 구성된 조직 21 랍스터스트리트(21 Lobsterstreet)의 공동창립자로서 유럽, 아시아 등을 돌며 일선 기업의 혁신을 돕고 있으며, 대중을 상대로 창의력과 혁신에 대한 유머러스하고 열정적인 강연 또한 활발히 펼치고 있다. 저자 : 마크 헬리번 저자 마크 헬리번 Marc Heleven은 21 랍스터스트리트의 공동창립자로서 일선 기업과 기관의 아이디어 창출과 혁신 활동을 위해 웹 검색 전문가로 활약하고 있다. 역자 : 정용숙 역자 정용숙은 연세대학교 영어영문학과를 졸업한 뒤 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획자 및 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『마케팅, 온몸을 공략하라』 『유능한 팀장, 그 이상의 팀장』 『인디스펜서블』 『세계 최고 아빠의 특별한 고백』 『아동 발달, 그 오해와 진실』 『중학생은 왜 가끔씩 미치는 걸까』 『우리 아이의 성적이 올라간다』 『징그럽게 야채 안 먹는 아이 맛있게 속이기』 등이 있다.

도서소개

모두가 혁신을 외치는 혁신의 포화 시대. 이제 자신의 분야 안에서만 머물면 더 이상의 발전은 없다. 경쟁자들을 넘어서려면 다른 업종을 두루 살피면서 과감히 아이디어를 차용하고 결합하여 아무도 생각지 못한 새로운 것을 만들어내야 한다.『크로스오버 아이디어』는 그러한 산업 간의 장벽을 훌쩍 넘는 ‘크로스오버’의 가장 실전적인 방법을 담고 있다. 카레이싱에서 착안한 운동화, 비행기 착륙장치를 보고 만든 접이식 유모차, 엔터테인먼트 산업에서 영감을 얻어 만든 의료 서비스 같은 풍부한 예를 통해 다른 업계와 산업으로 시각을 확대하여 전에 없던 아이디어를 발견하고, 그 아이디어로 시장을 뒤흔드는 혁신을 가능케 하는 구체적인 방법과 다양한 사고의 도구를 소개한다. 기획, 개발, 광고 등 창의성이 필요한 업무를 맡은 비즈니스 맨, 새로운 사업모델을 찾는 경영자나 창업자들에게 번뜩이는 영감을 선사하는 책이다.
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