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1등의 대화습관

1등의 대화습관

  • 오수향
  • |
  • 책들의정원
  • |
  • 2016-06-30 출간
  • |
  • 275페이지
  • |
  • ISBN 9791195585977
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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출판사서평

인생에서 가장 중요한 무기는 말, 그런데 왜 아무도 말하기는 가르쳐주지 않았을까? “자네, 하고 싶은 말이 도대체 뭔가?” “왜 또 오셨어요. 더 들을 이야기 없는데요.” 의욕을 불태우며 나간 자리에서 상대의 싸늘한 반응에 말문이 막혀본 적 있는가? 당황스러운 나머지 대답을 얼버무리거나 일을 대충 수습하고 돌아오지는 않았는가? 그때 옆 자리 동료가 한 마디 말로 상황을 휘어잡기라도 하면 이런 생각이 절로 든다. ‘역시 말은 타고 나야 돼.’ 협상, 계약, 면접처럼 중요한 일은 모두 ‘말’을 통해 결정된다. 그런데 막상 말하기를 따로 배우는 사람은 흔치 않다. 자료를 조사하고 서류로 정리하고 의상을 준비하면서도 가장 핵심인 말하기 연습은 방치하기 일쑤다. 저자는 대기업 임원과 전문직 종사자, 고위 공무원, 취업 준비생 등 다양한 이를 대상으로 설득과 소통의 기술을 전파해온 전문가로, 딱딱한 이론이나 공식을 나열하지 않고 실제 상담 사례와 유명인의 에피소드를 통해 이야기를 풀어나간다. 부드럽게 읽히면서도 핵심을 단번에 이해할 수 있도록 구성한 책 내용이 누구든지 대화 속에서 목적을 달성할 수 있도록 방법을 제시한다. 출판사 리뷰 말 한 마디로 수십억을 움직이는 사람들! ‘1등과 2등의 차이는 어디서 날까?’ PT의 달인으로 불리는 중소기업 영업팀장, 매일 저녁 9시 골든타임을 뒤흔드는 스타 쇼핑호스트… 말 한 마디로 대기업을 제치며 해외 계약에 성공하고, 분당 수억 원의 매출을 움직이는 사람들이다. 대한민국에서 제일 입담이 좋다는 이들에게 말을 가르치는 사람이 있다. 대화법 전문가 오수향 교수다. 그는 연간 100여 회의 강의와 방송을 통해 설득과 소통의 기술을 가르치고 있다. 전국 시도 교육청과 교육연수원에서 매년 진행되는 그의 강의에는 매번 ‘강의 평가 만점’, ‘최우수 대화법 명강사 선정’이라는 기록이 따라붙고 앙코르 요청이 쇄도한다. 원조 국민MC 이택림과 국민성우 배한성이 적극 추천한 단 한 권의 책! 수백억의 수주가 걸린 프레젠테이션에서 지나친 긴장으로 잦은 실수를 연발한 후 트라우마에 시달리던 한 직장인은 저자와의 상담을 통해 말하기 울렁증을 극복했다. 지방대 출신에 학점마저 좋지 않아 서류 전형조차 쉽지 않았던 대학생은 저자에게 자신의 강점 딱 한 가지를 내세우는 말하기 전략을 배워 성장세인 국내 대

목차

.추천의 말 / 4 Prologue - 당신의 대화습관에도 앙코르가 쏟아지기를 / 6 Chapter 01 1등과 2등의 차이는 말에서 나온다 :: 첫인상은 무엇으로 결정되는가 / 17 :: 논리가 생명이다 / 23 :: 나를 표현하는 스토리텔링 / 29 :: 말하기가 두렵게 느껴지는 이유 / 36 :: 끌리는 비언어로 무장하라 / 43 :: 말이 바뀌면 인생이 달라진다 / 49 :: 불가능을 가능으로 만들고 싶다면 / 55 Chapter 02 잘 들어주는 사람이 말도 잘한다 :: 묻고, 칭찬하고, 반응하라 / 65 :: 양보다 질이 먼저 / 72 :: 듣기만 해도 졸린 말의 비밀 / 78 :: 마음을 사로잡는 말은 따로 있다 / 84 :: 20분에 한 번은 웃겨라 / 91 :: 설득은 펀치로 시작해 터치로 끝난다 / 97 :: 어디서든 통하는 설득의 기술 / 103 :: 원하는 것을 얻어내는 협상의 노하우 / 110 :: 토론의 기본은 경청 / 116 Chapter 03 상대를 내 편으로 만드는 한 마디 :: 잘 잡은 키워드 하나가 열 마디보다 낫다 / 125 :: 3천900원짜리 도시락이 잘 팔리는 이유 / 131 :: 탄탄한 플롯에서 나오는 스토리텔링 / 137 :: 본질에 충실해야 통한다 / 144 :: ‘예스’를 부르는 반복의 힘 / 149 :: 가려운 곳을 정확히 긁어주는 질문 / 155 :: 득이 되는 대화를 싫어하는 사람은 없다 / 161 Chapter 04 콘텐츠의 깊이가 말의 깊이를 결정한다 :: 누구나 출발점은 똑같다 / 169 :: 무대에 오른 뮤지컬 배우처럼 / 175 :: 궁금하게 만들면 성공한 것이다 / 182 :: 누군가 내게 직업을 묻는다면 / 188 :: 인문학 습관이 최고의 자산 / 194 :: 어머니의 밥상 같은 한 마디/ 199 :: 대화의 기본은 KISS / 205 :: 참기름 바른 듯 반짝이는 비유 / 210 :: 웅변의 시대는 지나갔다 / 216 :: 펄떡이는 열정을 보여주어라 / 222 Chapter 05 좋은 목소리는 타고 나는 것이 아니다 :: 공명 목소리가 사람을 끌어당긴다 / 231 :: 귀를 사로잡는 존재감 - 이병헌·이서진 / 237 :: 청춘이라면 투명한 바다처럼 - 송중기·김수현 / 243 :: 끼 넘치는 아나테이너 보이스 - 김성주·전현무 / 249 :: 깨방정 입담의 개그 MC - 유재석·김구라 / 254 :: 꾸미지 말고, 본능적으로 - 정윤정·이민웅 / 260 :: 냉철하고 이성적인 말의 힘 - 손석희·김주하 / 265 :: 부드럽게 어루만지는 소리 - 이금희·

저자소개

저자 오수향 국민대 컨버전스 주임교수, 백석대 HRD 평생교육연구소 수석연구원, SHO보이스연구소 소장. 다수의 대학과 기업체 및 관공서에서 강의하고 있다. GS홈쇼핑 신입 쇼핑호스트 전담 트레이너였으며, MC, 리포터, 전문 강사, 성우, 가수 등으로 활동 중이다. 누군가 직업을 물어오면 이를 한번에 아울러 ‘보이스테이너’라고 소개한다. 목소리를 바탕으로 말과 관련한 어떤 분야에서든지 능숙하게 실력을 발휘할 수 있다는 의미다. KBS 《아침마당》, SBS CNBC 《김경란의 비즈인사이드》, TV조선 《알맹이》, 아시아경제TV 《생활경제》 등에 출연했으며 EBS 《육아학교 PIN》에서 초보 엄마를 위한 말하기 강의를 맡고 있다. 제8회 코리아드라마페스티벌(KPOP, 드라마 OST, 8090 콘서트), 8·15 광복절 통일 대축제, 6·4 지방 선거 지역 후보자 토론회 등을 진행했으며, 2016 교육연수원 최우수명사에 선정되었고, 2015 대한민국 신지식인상(보이스트레이너 부문), 2015 HRD 코리아 명사상을 수상한 바 있다.

도서소개

『1등의 대화습관』은 대기업 임원과 전문직 종사자, 고위 공무원, 취업 준비생 등 다양한 이를 대상으로 설득과 소통의 기술을 전파해온 전문가로, 딱딱한 이론이나 공식을 나열하지 않고 실제 상담 사례와 유명인의 에피소드를 통해 이야기를 풀어나간다. 부드럽게 읽히면서도 핵심을 단번에 이해할 수 있도록 구성한 책 내용이 누구든지 대화 속에서 목적을 달성할 수 있도록 방법을 제시한다.

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