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평가제도를 버려라
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평가제도를 버려라

  • 저자 : 팀 베이커 저자 팀 베이커Tim Baker는 기존 직무 중심의 성과 평가가 어떻게
  • |
  • 책담
  • |
  • 2016-06-24 출간
  • |
  • 280페이지
  • |
  • ISBN 9791170280743
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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출판사서평

조직에도, 직원에게도, 성과에도 독이 된 평가제도 가혹한 성과 평가를 선도했던 GE마저 버렸다! 글로벌 기업들의 평가제도 혁신 트렌드! 마이크로소프트, 골드만삭스, GE, 갭, 어도비… 최고의 기업들은 등급으로 직원을 평가하지 않는다! 성과연봉제는 정말로 성과를 높여줄까? '일하는 조직문화' '경쟁력 강화' '조직 개혁'에 성과연봉제는 효과가 있을까? 최근 성과 중심의 평가와 인사 제도 도입이 재계의 최대 이슈로 떠올랐다. 평가를 하는 측과 받는 측의 갈등이 정치권의 싸움으로 더욱 격화되는 실정이다. 하지만 잘잘못을 가리기에 앞서 이 제도를 시행해야 할 조직의 인사 부서나 HR 전문가들은 먼저 근본적인 문제에 답해야 한다. 왜 지금 성과 평가인가? 직원들의 등급을 매기는 이 제도가 과연 지금도 조직의 효율과 성과에 도움이 될까? 한편 마이크로소프트, 골드만삭스, GE, 갭, 어도비, 엑센츄어 등 글로벌 기업 30여 곳은 이미 직원들을 등급으로 평가하는 제도를 버렸다. 가혹한 성과 평가를 시행한 후 기업 가치가 30여 배나 뛰었던 GE조차도 지금은 '옛날 이야기'일 뿐이라며 과감히 성과 평가를 없앴다. 이제 미국과 유럽에서는 ‘잭 웰치식 경영지침을 찢어버리라’는 말이 낯설게 들리지 않는다. 왜 지금 최고의 기업들은 줄줄이 평가 제도를 폐지하고 있는 걸까? [평가제도를 버려라]는 성과 평가, 인사고과로 불리는 낡은 평가 시스템이 왜 이제는 쓸모없는 제도가 되었는지 조목조목 따져보고 이를 극복할 대안을 내놓는다. 사실상 성과 평가제도는 쓸데가 없는 정도가 아니라 성과를 갉아먹고 있다. 이는 현장의 HR 전문가들과 조직의 인사 담당자, 팀장급 관리자들의 평가제도에 대한 불만을 통해서도 드러나는 사실이다. 시간과 비용 낭비, 관계 파괴적 관리자의 독백, 등급만 매길 뿐 피드백의 부재 그리고 모두가 부담스러워 하는 서류 작업일 뿐 등등이 그 이유다. 그렇다면 이를 극복할 대안은 무엇일까? 저자는 성과 평가제도의 폐혜를 줄이고 그 시간에 성과에 전력할 수 있게 만드는 5가지 수평적 대화 시스템을 제시한다. 실제로 성과 평가를 폐지한 글로벌 기업들은 하나 같이 지속적 대화와 피드백을 최우선으로 삼고 있다. 이 책은 그 대화의 방법을 직장 내 분위기 포착부터 직원의 강점 파악, 개선점 찾기, 다차원적 학습, 능동적 혁신까지 5가지 체계로 분류해 현장의 사례와 함께

목차

추천의 말 서문 1장 평가제도, 왜 버려야 하는가 인사고과는 군대에서 유래되었다 오래된 평가 방식의 8가지 문제점 가장 중요한 건 피드백이다 성과 관리를 위한 핵심 질문들 [10가지 핵심 포인트] 2장 한 번에 15분씩, 5가지 대화 시스템 5가지 대화란 무엇인가 분위기 평가부터 혁신까지, 핵심 요약 평가가 아니라 대화인 이유 [10가지 핵심 포인트] 3장 [첫 번째 대화] 분위기 평가 - 현 상태를 스냅사진처럼 포착하라 분위기 평가 대화의 가치 일대일 대면의 장점 비인간적인 온라인 설문 어떤 질문을 던져야 하는가 데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가 작성한 양식으로 무엇을 해야 하는가 완성된 보고서로 무엇을 해야 하는가 직원을 믿고 결과를 공개하라 [10가지 핵심 포인트] 4장 성과를 내려면 역할role이 먼저다 직무기술서는 무엇이 잘못되었는가 맥락수행 성과의 숨은 공신, 비직무 역할 성과에 대한 다차원적 접근법 [10가지 핵심 포인트] 5장 직무기술서를 역할기술서로 바꿔라 직무기술서와 무엇이 다른가 팀 역할 혁신과 지속적인 개선 역할 커리어 역할 역할기술서의 4가지 작성 방법 역할 분석이란 무엇인가 성과 관리 시스템과 역할기술서 [10가지 핵심 포인트] 6장 [두 번째 대화] 강점과 재능 - 더 낫고 빠른 효과에 투자하라 약점 극복에 대한 강박 유형별 직원의 강점 파악하기 3P의 법칙, 선호하는 일에 강점이 있다 어떤 질문을 던져야 하는가 강점을 활용하는 역할 수정 전략 [10가지 핵심 포인트] 7장 [세 번째 대화] 성장 가능성 - 평가가 아니라 대화로 개선하라 대화 전 생각해볼 4가지 요소 대화를 이끌어나가는 7가지 기술 가급적 피해야 할 4가지 실수 어떤 질문을 던져야 하는가 데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가 후속 조치를 취해야 효과가 보인다 [10가지 핵심 포인트] 8장 [네 번째 대화] 학습과 발전 - 훈련이 아닌 다차원적 학습을 하라 훈련과 학습의 차이점 학습의 3가지 접근법 학습의 다차원적 접근법 적합한 학습 방식 정하기 어떤 질문을 던져야 하는가 데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가 수집한 데이터로 무엇을 해야 하는가 누가 이 데이터에 접근할 수 있는가 [10가지 핵심 포인트] 9장 [다섯 번째 대화] 혁신과 지속적인 개

저자소개

저자 : 팀 베이커 저자 팀 베이커Tim Baker는 기존 직무 중심의 성과 평가가 어떻게 막대한 시간과 자원의 낭비 그리고 조직 문화의 파괴를 불러오는지 분석하고, 이를 대신할 성과 중심의 수평적 대화 시스템을 개발했다. 위너스앳워크winnersatwork의 국제 컨설턴트 겸 관리 이사로 일하며 HR 전문가와 관리자의 생산적인 직장 문화 개발을 돕고 있다. IBM, 보잉, 볼보, 싱가포르에어라인, 뉴질랜드 심포니 오케스트라 등 작은 조직부터 거대 다국적기업까지 폭넓은 규모의 기업들이 그의 컨설팅을 받았다. 18년여 동안 캐나다, 핀란드, 호주, 싱가포르, 홍콩 등 11개 국가 21개 산업 전반에 걸쳐 4만 5,000명 이상의 사람들에게 2,430회 이상의 세미나, 워크숍, 기조연설을 해왔다. 현재 작가이자 중역 코치, 초빙 교수 그리고 기조연설자로 활동하고 있다. 저서로는 《생산성 높은 기업들의 8가지 가치관The 8 Values of Highly Productive Companies》, 《직무기술서를 버려라The End of the Job Description》, 《최고의 재능을 끌어내고 유지하기Attracting and Retaining Top Talent》, 《새로운 영향력의 도구The New Influencing Toolkit》 등이 있다. 역자 : 구세희 역자 구세희는 한양대학교 관광학과와 호주의 호텔경영대학교ICHM을 졸업하고 국내외 호텔과 외국계기업에서 근무하며 운영관리 및 인사 업무를 담당했다. 번역에 매력을 느껴 과감히 하던 일을 그만둔 후 현재는 번역전문그룹인 바른번역 소속 번역가로 영어를 훌륭한 우리글로 옮기는 데 매진하고 있다. 옮긴 책으로는 《습관의 재발견》, 《원씽》, 《헤드헌터》, 《니얼퍼거슨의 시빌라이제이션》, 《소리로 팔아라》, 《스몰 메시지 빅 임팩트》, 《상어와 함께 생존하는 법》 등이 있다.

도서소개

[평가제도를 버려라]는 성과 평가, 인사고과로 불리는 낡은 평가 시스템이 왜 이제는 쓸모없는 제도가 되었는지 조목조목 따져보고 이를 극복할 대안을 내놓는다. 마이크로소프트, 골드만삭스, GE, 갭, 어도비, 엑센츄어 등 글로벌 기업 30여 곳은 이미 직원들을 등급으로 평가하는 제도를 버렸다. 가혹한 성과 평가를 시행한 후 기업 가치가 30여 배나 뛰었던 GE조차도 지금은 '옛날 이야기'일 뿐이라며 과감히 성과 평가를 없앴다. 저자는 성과 평가제도의 폐혜를 줄이고 그 시간에 성과에 전력할 수 있게 만드는 5가지 수평적 대화 시스템을 제시한다.
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