시험명 : 유통관리사 1급 기출문제 2022년 08월 20일
  • ㆍ문항수 : 20문항
  • ㆍ시험시간 : 20분
  • ㆍ응시자 :
 
1. 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 준거력(referent power)
  2. ② 합법력(legitimate power)
  3. ③ 보상력(reward power)
  4. ④ 강제력(coercive power)
  5. ⑤ 전문력(expert power)
정답
해설
2. 엘튼 메이요(Elton Mayo)의 호손(Hawthorne)실험 결과와 관련 있는 내용으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 근로자들은 금전적 요인에 의해서 동기부여 된다.
  2. ② 근로자들의 대우를 향상시키면 생산성이 향상될 것이다.
  3. ③ 각 근로자들은 한 명의 상관에게 보고할 의무를 가져야 한다.
  4. ④ 근로자들은 누군가가 관심을 가지고 있기에 더 열심히 일하기도 한다.
  5. ⑤ 근로자들에게는 적절한 휴식과 최적의 작업환경이 필요하다.
정답
해설
3. 조직몰입(organizational commitment)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입 등으로 구성된다.
  2. ② 조직을 이탈할 때의 엄청난 부담 때문에 조직에 몰입하는 것을 정서적 몰입이라 한다.
  3. ③ 규범적 몰입이란 심리적 부담이나 의무감 때문에 몰입하게 되는 경우를 말한다.
  4. ④ 직장 동료들이나 상사로부터의 압력에 의한 부담은 규범적 몰입에 속한다.
  5. ⑤ 자신의 회사에 대해 자부심을 갖는 것은 정서적 몰입에 해당한다.
정답
해설
4. 조직에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 관료제는 환경이 안정적이고 정태적인 경우에 적합하다.
  2. ② 유기적 조직은 기계적 조직에 비해 전문화(분화) 정도가 낮다.
  3. ③ 기계적 조직은 유기적 조직에 비해 공식화 정도가 낮다.
  4. ④ 팀조직은 환경변화를 민감하게 감지하고 효과적으로 대응하는데 유리하다.
  5. ⑤ 임시특별조직(adhocracy)은 관료제에 비하여 유기성, 동태성, 비일상성을 강조하는 조직구조이다.
정답
해설
5. 종업원에게 공정한 보상시스템을 설계할 경우 고려해야할 사항을 글상자의 괄호 안에 들어갈 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① ㉠ 절차, ㉡ 상호작용, ㉢ 분배
  2. ② ㉠ 상호작용, ㉡ 절차, ㉢ 분배
  3. ③ ㉠ 분배, ㉡ 절차, ㉢ 상호작용
  4. ④ ㉠ 분배, ㉡ 상호작용, ㉢ 절차
  5. ⑤ ㉠ 상호작용, ㉡ 분배, ㉢ 절차
정답
해설
6. 리더십이론에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 상황적합성이론: 리더의 성공은 상황특성과 리더 특성간의 상호작용관계에 달려있다.
  2. ② 경로-목표이론: 리더의 역할은 부하직원들이 성공할 수 있도록 도와주는데 있다.
  3. ③ 리더 구성원 교환모형: 리더십을 리더와 부하 간의 상호관계의 질을 중심으로 이해하는 과정으로 개념화한 이론이다.
  4. ④ 진정성 리더십이론: 리더는 부하에게 진정성 있게 다가가며, 영감을 불러일으키며 지적 자극을 주고, 능력이상의 업무를 하도록 이끌어 낼 수 있어야 한다.
  5. ⑤ 거래적 리더십이론: 리더는 구성원의 욕구를 파악하고, 주어진 성과의 달성정도에 따라 그들의 욕구를 충족시켜, 조직의 내부적인 안정과 유지에 초점을 맞춘다.
정답
해설
7. 직무평가(job evaluation)를 위해 사용할 수 있는 방법으로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 서열법
  2. ② 요소비교법
  3. ③ 점수법
  4. ④ 행동기준평가법
  5. ⑤ 분류법
정답
해설
8. 저비용전략과 차별화전략은 동시에 추구할 수 없다는 주장과 가능하다는 주장이 대립하고 있다. 차별화와 저비용을 통해 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출하자는 주장 또는 설명으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 한계생산성체감의 법칙
  2. ② 블루오션전략
  3. ③ 본원적 경쟁전략
  4. ④ 가치영역이론
  5. ⑤ 수확체증의 법칙
정답
해설
9. 보상관리에 관한 설명으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 기업의 임금수준을 결정하는 내부요인으로 기업의 지불능력, 직무의 가치, 노동시장에서의 평균 임금수준 등이 있다.
  2. ② 직무급의 임금은 종업원의 능력, 연공, 학력, 성과에 의해 결정된다.
  3. ③ 임금의 내부공정성이란 해당 기업의 임금수준과 타기업의 임금수준과의 공정성 여부를 말한다.
  4. ④ 직능급을 도입할 경우, 종업원의 성장욕구를 자극하고 충족시킬 기회를 주며, 동기부여를 할 수 있다는 장점이 있다.
  5. ⑤ 럭커 플랜(Rucker plan)은 개인성과급제도의 모델이다.
정답
해설
10. 버클린(Bucklin)이 주장한 규범적 유통경로(normative distribution channel)와 관련된 서비스 기대수준(ELSO: expected level of service out)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 
  1. ① 제품의 다양성(product variety)을 적게 원할수록 ELSO가 낮다.
  2. ② 1회 구매량(lot size)의 크기가 작을수록 ELSO가 높다.
  3. ③ 대기시간(waiting time)이 짧기를 바랄수록 ELSO가 높다.
  4. ④ 부수적 서비스를 많이 바랄수록 ELSO가 높다.
  5. ⑤ 시장 분산(market decentralization)이 잘되어 있기를 원할수록 ELSO가 낮다.
정답
해설
11. 기업윤리에 대한 설명 중에서 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 기업윤리란 기업이 사회의 구성원으로서 마땅히 지켜야 할 도리를 말한다.
  2. ② 기업경영에서 의사결정 시 고려해야 할 도의적 가치와 옳고 그름을 판별하는 규범이기도 하다.
  3. ③ 기업에 대한 일반 대중의 기대가 높아진 것도 기업윤리의 등장 배경 중 하나이다.
  4. ④ 현대 사회에서 기업이 비윤리적 행동을 하게 되는 일반적인 동기로는 자사의 이익을 위한 타기업과의 치열한 경쟁, 기업의 목표와 개인의 가치 상충 등을 들 수 있다.
  5. ⑤ 기업이 고객과 관련해서 기업윤리에서 다뤄야 할 문제에는 탈세, 내부자거래, 고용차별 등이 있다.
정답
해설
12. 다양한 장애요인 때문에 조직 내 의사소통이 정확하게 이루어지지 않을 수 있다. 조직 내 의사소통의 장애를 극복하는 방안으로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 피드백의 활용
  2. ② 사용 언어의 단순·명확화
  3. ③ 적극적인 경청
  4. ④ 공식 커뮤니케이션의 활용
  5. ⑤ 선택적 지각의 강화
정답
해설
13. 매트릭스 조직(matrix organization)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 
  1. ① 기능적 부문화와 제품별 부문화를 결합한 형태라 할 수 있다.
  2. ② 명령의 통일성 원칙이 파괴되기 쉬운 조직구조이다.
  3. ③ 정보의 호환성이 떨어지고, 조직내에서 정보가 신속하게 공유되지 못하는 단점이 있다.
  4. ④ 복잡하고 상호의존적인 활동이 필요할 때 조율이 용이하다는 장점이 있다.
  5. ⑤ 환경변화가 빨라서 신축성과 적응성이 요구되는 상황에서 신규 사업 등을 추진하는 데 도움이 된다.
정답
해설
14. 종업원의 업무의욕을 향상시키기 위한 동기 이론(motivation theory) 중 동기부여되는 과정에 초점을 맞춘 이론으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 욕구단계이론
  2. ② ERG이론
  3. ③ 성취동기이론
  4. ④ 동기-위생요인이론
  5. ⑤ 기대이론
정답
해설
15. 기업차원에서의 노동소득분배율에 관한 설명으로 옳은 것은? 
  1. ① 기업의 평균생산비용에서 인건비가 차지하는 비율
  2. ② 기업의 부가가치에서 인건비가 차지하는 비율
  3. ③ 기업의 매출에서 인건비가 차지하는 비율
  4. ④ 기업의 매출원가에서 인건비가 차지하는 비율
  5. ⑤ 기업의 총비용에서 인건비가 차지하는 비율
정답
해설
16. 국내 와인 소매시장의 급성장 추세에 대응하여 국내유통업체가 외국 현지 와이너리의 인수를 추진한다고 하자. 현지 양조장에서 생산한 와인을 수입해서 판매하는 것을 넘어 생산까지 직접 수행하려는 이러한 성장전략의 명칭으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① 다각화전략
  2. ② 내적성장전략
  3. ③ 수평통합전략
  4. ④ 수직통합전략
  5. ⑤ 신제품개발전략
정답
해설
17. 아래 글상자의 자료를 통해 손익분기점의 매출액을 구한 것으로 옳은 것은? 
  1. ① 10만원
  2. ② 20만원
  3. ③ 30만원
  4. ④ 40만원
  5. ⑤ 50만원
정답
해설
18. “최저임금법”(법률 제17326호, 2020.5.26., 타법개정)의 내용으로 옳지 않은 것은? 
  1. ① 근로자에 대하여 임금의 최저수준을 보장하여 근로자의 생활안정과 노동력의 질적향상을 꾀함으로써 국민경제의 건전한 발전에 이바지하는 것을 목적으로 한다.
  2. ② 사용자는 최저임금의 적용을 받는 근로자에게 최저임금액 이상의 임금을 지급하여야 한다.
  3. ③ 사용자는 종전의 임금수준이 최저임금보다 높을 경우, 이 법에 따라 종전의 임금수준을 낮출 수 있다.
  4. ④ 고용노동부장관은 매년 8월 5일까지 최저임금을 결정하여야 한다.
  5. ⑤ 최저임금은 근로자의 생계비, 유사 근로자의 임금, 노동생산성 및 소득분배율 등을 고려하여 정한다.
정답
해설
19. 매출 목표 수립 시 필요한 자료로 가장 옳지 않은 것은? 
  1. ① 전년도 매출액 동향
  2. ② 회사의 경영계획
  3. ③ 경쟁사 동향
  4. ④ 전년도 근로자 수
  5. ⑤ 경제 성장률
정답
해설
20. 아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은? 
  1. ① ㉠ 고정비, ㉡ 변동비
  2. ② ㉠ 고정비, ㉡ 판매관리비
  3. ③ ㉠ 변동비, ㉡ 고정비
  4. ④ ㉠ 변동비, ㉡ 구입원가
  5. ⑤ ㉠ 판매관리비, ㉡ 구입원가
정답
해설
▶
OMR 카드
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
유통관리사_합격패키지유통관리사_수험가이드
유통관리사_단과자격뽀 카페
  • 시험시간: 20분
  • 남은시간:  :
send 답안지 제출
offline_pin PDF 다운로드